爲了應對消費服務業者進軍金融業帶來的挑戰，本地銀行紛紛擴展價值鏈，進軍非金融的服務領域，包括旅遊、買房、二手車買賣、電力以及中小企業網上交易市場。
兩個星期前，大華銀行（UOB）與航空公司、酒店和旅行業公司合作，推出一站式旅行網站The Travel Insider，方便消費者搜索和訂購機票、住宿和旅行團等信息。
大華銀行根據該行收集的信用卡消費信息，以及合作夥伴提供的資訊，選出了新加坡人最喜愛的20個旅遊目的地，並相應提供了旅行貼士和推薦的行程。
另一方面，隨著本地電力市場的開放，星展集團（DBS）也推出星展電力市場（DBS Electricity Marketplace），讓裕廊的居民選購供電配套。星展集團和儲蓄銀行的顧客可通過數碼銀行服務直接申請供電配套。
電商業務規模不可超過銀行資本10％
新加坡金融管理局去年宣布，允許銀行經營電子商務平台，包括幫助買家和賣家配對的消費品或服務網上平台，以及售賣這類産品服務的平台。不過，電商業務必須和銀行的主業相關或相輔相成，規模不可超過銀行資本的10％。
KPMG新加坡金融服務咨詢主管謝德耀說，銀行參與甚至推出生活方式平台，以滿足顧客的需求，這讓銀行能夠更早地進入到顧客的生活中，讓他們更加依賴銀行的服務。
德勤東南亞金融服務行業領導合夥人何國榮指出，銀行會“隱藏”在不同行業背後操作，例如星展突然成了本地最大的二手車交易市場之一；華僑銀行除了提供房貸，還進軍買房價值鏈的其他部分。
星展集團總裁高博德（Piyush Gupta）上個月在一場金融科技大會上指出，房貸、車貸以及信用卡等産品服務，是讓人們達到目的的渠道，並非是目的。因此，銀行要了解人們在生活中要做些什麽，哪些金融工具能夠幫助他們，從而把銀行服務植根其中。
華僑銀行（OCBC）今年初推出OneAdvisor Home，提供買房所需的資訊，例如幫用戶計算出房屋預算，也回答一些常見問題。網站接下來計劃讓買房人士直接呈交文件，獲得信貸中心的評估，還可獲得房屋估值。
星展集團則在去年8月與新加坡報業控股旗下的汽車買賣網站sgCarMart以及起步公司Carro合作，推出汽車買賣網站DBS Car Marketplace。網站設有預算計算機，能根據買家的收入、償還汽車貸款的能力和星展集團汽車貸款利率計算出買車預算，向他們推薦符合預算的汽車。
大華銀行于2016年推出一個面向中小企業的交易市場BizExchange，讓企業顧客上網購買一系列營業必需品和服務，包括文具、普通保險、遞送和物流服務等，銀行通過大宗采購幫助顧客節省成本。去年有近9000名顧客使用交易市場服務。