“年長職員是寶石,他們擁有寶貴經驗和豐富知識,是會發光發亮的。”年長職員在公司重組時往往被棄如敝履,但在歐亞美業務持續管理公司創辦人黃守吉看來,這些職員能爲公司做出巨大貢獻。
專門提供數據中心、業務持續管理咨詢和相關培訓的歐亞美公司(Organisation Resilience Managment Pte Ltd)只有六名全職員工,但平均年齡爲54歲,最年長的65歲,最年輕的也已43歲。其中三人曾因爲之前任職的公司重組而離職,之後才加入歐亞美。
可別小看這個年長軍團,他們個個身經百戰,是自己負責的業務的專家。
黃守吉(56歲)接受《聯合早報》訪問時,談到招募年長職員的原因,故事要從他六年前出來創業開始說起。
當時,他在國家電腦系統公司(NCS)擔綱設備管理和方案服務部門總監,事業發展前景良好,可是公司被新電信收購後,內部組織有所更動,他希望有更大的空間發揮所長,于是開始考慮創業的可能。
“我一直猶豫不決,可是我二兒子說,‘爸爸,想做什麽就去做’。我跟他說,可能得賣掉汽車,還可能得從排屋搬到組屋,他說可以。我大女兒還說,‘路是人走出來的’。
“直到現在,每次想起他們,我就覺得深受鼓舞,我想證明給他們看我能做到。”
育有兩女一男的他,在家人的支持下,以3000元成本開設歐亞美,提供數據中心、風險評估、業務持續(business continuity)與災後複原(disaster recovery)咨詢與員工培訓。這些名詞對許多人來說很陌生。
簡單來說,公司把重要文件和資料儲存在電腦數據中心,如果遇上天災、恐怖襲擊或網絡襲擊,可能會失去這些重要資料,公司也無法正常運作。可是若在較早前便設立業務持續和災後複原機制,就能把損失降到最低。
憑經驗人脈勇闖險途
創業時黃守吉已51歲,比起年輕創業者,他的優勢是30多年的業界經驗和人脈。盡管如此,創業之路並不平坦。
“有一家大公司的營運總監在會議上直接說,我只是‘一人秀’。于是我向他介紹我以往的經驗,最後他同意讓我負責培訓工作,三個月後,他說很欣賞我,還給我更多項目,這是公司的轉捩點。”
生意越做越大,就要添加人手,剛好一名剛被公司裁退的舊識打電話表明有意加入他的公司。雖然對方已是知天命之年,但擁有豐富的業界知識和管理經驗,黃守吉很快便邀請他加入。
“生命從55歲開始,我也是在50多歲重新出發,爲什麽不聘請他們?我希望把他們的知識和經驗重新帶回到這個業界,他們曾是高管也知道如何同管理層溝通,而且很努力工作。”
這幾年來,世界各地發生多起恐怖襲擊,許多公司災後複原的意識大有提高,公司業務也蒸蒸日上。正如黃守吉所說,這是“苦盡甘來”。
接下來,他要發展培訓業務,幫助一些缺乏資金委托專家負責相關工作的公司,讓它們能派遣職員學習相關知識。
公司與本地大學合作,計劃從今年7月起推出網絡安全、數據中心和風險管理的短期課程。這些課程將更著重與應用練習,適合資訊科技人員、公司管理層和沒有相關背景的人士參加。