企業自動化的蓬勃發展雖然導致一些工作流失,但也提供了新的就業機會,關鍵在于員工是否持續學習與提升,以應對不斷改變的職場需求。
國家發展部長兼財政部第二部長黃循財前天在瑞士第48屆聖加侖研討會(St. Gallen Symposium)上發表這個看法。
黃循財與人力資源公司德科集團(Adecco)首席執行官阿蘭·德阿茨(Alain Dehaze)和人工智能公司Vicarious創辦人之一蒂利普·喬治(Dileep George)在研討會上,針對下一代的勞動力進行討論。
討論會上提到,隨著企業邁向自動化,很多工作機會因此流失。黃循財認同存在這股趨勢,但認爲自動化取代一些工作崗位之余也將創造許多就業機會。因此,如何協助員工應對自動化帶來的沖擊尤其重要。他舉新加坡爲例說,各方鼓勵員工終身學習,員工、老板、政府,以及工會攜手合作,協助員工接受再培訓。
他指出,新加坡也推出産業轉型藍圖,邀請各個行業的工會領導人、公司負責人,以及員工去識別自動化如何沖擊他們的公司和行業,接著再根據它們的需求量身定制藍圖,確保所推出的計劃與時並進,並爲員工制定相應的培訓計劃。
另外,黃循財也認爲機器無法代替人類的情感能力,如建立人與人之間的關系、同情心等,因而新加坡也積極去識別人類具有優勢的行業和領域。
他說,有些領域機器能做得很好,不過即使技術已成熟,人們也未必安心讓機器全盤代勞。例如在推行無人駕駛汽車時,政府需要先解決問責問題。
蒂利普·喬治就此提問政策制定者是否會抑制機器代勞的發展。黃循財解釋,政府須考慮公衆關心的課題,例如道德問題是否交由機器作出判斷或決定等。因而政府讓公衆逐步接受改變,新加坡其中一個應對方案是推出“監管沙盒”(sandbox),讓業者在特定空間裏試驗他們的科技,即使過程中有錯失,也不至于影響廣泛大衆。