企業日後作出承諾協助員工爲數碼化做好准備，例如提升年長或教育程度較低員工的基本數碼技能，很可能享有津貼或獎勵。這是數碼能力工作小組准備提呈給政府的數碼能力藍圖中的建議之一。
通訊及新聞部去年8月成立15人數碼能力工作小組，探討如何幫助國人提升數碼能力，尤其專注于協助有可能無法受惠于數碼化未來的人，例如低收入者和年長者。
工作小組建議推出“參與數碼化承諾”（Digital Participation Pledge），讓企業及其他機構自願承諾采取不同舉措，協助更多人采用數碼科技。
例如企業可讓員工具備工作所需的基本數碼技能、爲顧客提供數碼服務的指導、以簡單直觀的方式設計數碼服務和産品，以及支持政府推出的數碼能力促進活動與計劃等。
工作小組于本月17日舉辦了一場閉門專題小組討論會，約20名業界人士針對小組草擬的建議進行討論。
參與討論的電商平台Lazada首席商務官哈利表示，讓企業自願作出承諾將讓整個程序比較正式，強調企業須達到一些具體成果或關鍵績效指標，是對企業內部及社會的責任。
他也認爲，獎勵是對企業的一種認可，但政府須依照各企業所需而定，如Lazada需要的是運輸及貨倉方面的津貼，其他企業可能需要人才或物流等的資源及津貼。
另有參與者指出，許多企業已走向數碼化，但社會上仍有許多不谙科技者，需爲他們提供實體服務和産品，這對企業來說是一種成本，因此政府可考慮協助企業抵消這方面的成本作爲獎勵。
私召車業者Grab的政府事務經理黃立佳也表示，數碼化涉及多個行業，企業能通過參與承諾互相合作，從多方面協助國人走向數碼化。
她舉例說，當Grab與一些司機溝通時，發現他們的顧慮除了如何使用應用，還包括每趟車費會如何進入銀行戶頭等，因此若要提高他們對數碼化的信心，公司或許能與銀行及其他領域的企業合作，指導他們。
另建議提供數碼共享配套
工作小組的另一建議是，爲弱勢群體提供一個基本的數碼共享配套（digital access package），確保無論是屬于哪個收入階層或何種教育程度的人，都能受惠于數碼社會帶來的便利和益處。
對此，多名參與者認爲有必要從多個層面考慮，例如如何確保配套的長期可持續性，以及如何准確識別可獲得配套的人。
花旗銀行新加坡總裁韓貴元受訪時說：“要消除采用科技的障礙，我們必須先了解弱勢群體每個人日常一天的交流過程，找出最具挑戰性的接觸點。各機構和社區組織才能合作研發援助工具及計劃，幫助每個人采納數碼轉型。”
數碼能力藍圖將于6月2日公布。