雖然網絡隔離是暫時性措施,但衛生部正探討這是否能成爲部分醫療系統的永久性措施。倘若最終被采用,他們得另外找出長期應對措施,減少運作上的影響。
衛生部長顔金勇昨天就新加坡保健服務集團網絡遭襲擊的事件發表部長聲明時透露,衛生部正探討其他方法,包括采用虛擬浏覽器(virtual browser),讓使用者通過幾個被隔離的服務器安全使用網絡,減少可能被攻擊的入侵點。同時,當局也將推出高端威脅防護,爲系統提供額外防範措施,這在新保集團事件發生之前已進行,預計本月底完成。
虛擬浏覽器方案的試驗計劃預計下個月完成,但基于新保集團事件事態緊急,衛生部決定要所有公共醫療機構先暫時實行網絡隔離措施。新保集團是在上個月19日先行網絡隔離,另兩個醫療集團——新加坡國立大學醫學組織和國立健保集團則在23日實行。
網絡隔離措施能限制入侵者進出醫療機構科技系統的渠道,對于當局是否應更早就實行網絡隔離措施,顔金勇指出,實行這項措施是不容輕視的決定,因爲它對醫療人員和病人會造成不便和挑戰。
他解釋說:“醫療機構的許多日常運作都得依賴互聯網來使用其他系統以提供醫療服務,包括接收與閱讀實驗室的報告、將病人轉介至私人領域夥伴、視像問診、遠程複健,以及付款及索賠系統。衛生部正從其他國家的醫療科技系統學習,探討通過不同方式取得類似網絡隔離的防護,同時減少對運作和病人的影響。”
不影響病人安全和護理 但醫療服務效率或減低
自實行網絡隔離措施以來,閱讀實驗室的診斷報告、視像問診和診斷疑似中風的急診部病人都受影響,病人等候看診的時間也因醫生得使用另一台電腦浏覽網絡資料而拉長。
工程團隊正采取應對措施以解決網絡隔離所産生的問題,雖然目前仍有一些問題尚未解決,但顔金勇強調這不會影響病人的安全和護理,但會影響提供醫療服務的效率。
他舉例,有些病患等待看診或獲知檢測報告的時間會更長,檢查保健儲蓄戶頭或索取賠償也會有所延誤。
工人黨非選區議員吳佩松副教授詢問醫療機構的哪些系統有可能面對永久性網絡隔離,顔金勇對此表示,網絡隔離措施剛實施不久,他們還在觀察哪些部分適合實行、哪些會長期影響病人護理,因此現在仍言之過早。盡管如此,他舉例緊急部門等得與互聯網緊密聯系的護理部門,比較有可能獲得某些連接互聯網的權限。