這個名爲DormWatch的手機應用即日起供客工下載，讓客工上傳照片或視頻，說明宿舍內的問題，宿舍運營者也可向客工了解情況，或通知他們問題已解決。應用目前接受中英雙語的反饋，接下來也會支持淡米爾語以及孟加拉語。
人力部推出一款手機應用，促進客工和宿舍運營者之間的雙向溝通，提升客工宿舍的居住環境。
這個名爲DormWatch的手機應用即日起供客工下載，客工可通過應用上傳照片或視頻，說明客工宿舍內的問題；宿舍運營者也可通過應用向客工進一步了解情況，或通知客工問題已經解決。通過手機應用提供的反饋也會發送給人力部，不過當局只有在客工和宿舍運營者之間僵持不下時，才會介入調停。
DormWatch手機應用目前接受中英雙語的反饋，接下來也會支持淡米爾語以及孟加拉語。
國家發展部兼人力部政務部長紮吉哈昨天傍晚頒發第二屆客工宿舍獎時，也呼籲客工和宿舍運營者當場試用。
他說：“我很高興看到宿舍運營者和客工一同營造社區歸屬感，雙方應該繼續努力提升客工宿舍的居住環境，希望DormWatch手機應用提供的方便能夠鼓勵客工更主動地參與宿舍居住環境的改善工作。”
紮吉哈指出，良好的居住環境有賴于客工以及宿舍運營者的共同努力，今年獲頒客工宿舍獎的17個宿舍除了提供舒適的居住環境之外，也照顧客工的情緒和社交需要，並積極地與客工溝通。
客工宿舍獎由人力部、新加坡宿舍協會和客工福利組織外籍勞工中心聯合頒發，去年共有11間由工廠改裝的宿舍得獎。當局今年擴大遴選範圍，專門建造的客工宿舍也能參賽，勝科海事大士客工宿舍就是其中之一。
勝科海事宿舍以低價供三餐及送餐服務
勝科海事人事副總裁高月秀告訴《聯合早報》，爲了讓住在宿舍裏的3700名客工能夠專心工作、好好休息，宿舍以很低的價格提供一日三餐以及工作服清洗服務，午餐還用保溫盒裝好，送到客工的工作地點。
“我們的造船廠範圍很大，客工工作的地方可能離宿舍很遠，回來吃飯耗時費力，所以我們提供送餐服務，把熱騰騰的食物送到離客工最近的用餐點。”
由于客工工作的地點每天都不一樣，宿舍底層安裝了點餐設備，讓客工提早確定就餐地點。此外，宿舍底層也安裝了提款機以及彙款機，客工“足不出戶”就可以把錢彙回家。
客工在休息時也可以預定使用多媒體休息室，80多張猶如飛機商務艙座椅裝置了個人娛樂系統，客工可以用它來收看各種語言的電視節目和電影。
根據客工的建議，勝科海事大士客工宿舍也提供了英語、瑜伽、電腦等課程，並有計劃設立板球場，滿足客工的需要。
高月秀說：“客工是公司的一分子，我們當然要好好照顧他們……他們住得開心，也會願意繼續留在公司服務，這對公司是有好處的。”
海陸控股宿舍今年第二度獲頒客工宿舍獎
“你打電話回家了嗎？”土木工程公司海陸控股總裁鍾耀董遇到自家聘用的客工時，總會提醒他們打電話回家，保持和家裏的聯絡；值夜班的宿舍管理人員在休息時間巡視時，也會注意哪些客工夜不能寐，天亮以後特地去關心他們。
人性化的管理以及對客工反饋的重視，讓海陸控股工廠改裝的宿舍今年第二度獲頒客工宿舍獎。
鍾耀董認爲，客工離鄉背井到新加坡工作，如果放不下家裏的事情，難免會影響休息和工作的狀態，在鷹架上進行高空工作非常危險，因此雇主有必要照顧客工的情緒和生活需要。
“員工是我們最重要的資産，我希望他們能夠在這裏過得開心，住得舒適，就像一個大家庭一樣，客工宿舍就是他們的家。”
管理層定期與客工面談
爲了深入了解客工的需要，海陸控股管理層定期和客工面談，聆聽他們的需求和想法，也研究客工提出的意見。
有一回，客工抱怨說供應商提供的自動販賣機飲料價格太貴，管理層就自己引進機器，以近乎成本價售賣罐裝飲料，深受客工歡迎。
客工宿舍床底下的塑料箱子，也是管理層接到客工反饋說儲物空間不足後，特地添購來分配給每一名客工的。
來自印度的客工阿竺（27歲）對海陸控股提供的住宿環境非常滿意。
他說：“公司願意聽我們的建議，爲晾衣服的地方增建遮雨棚，我們工作的時候不用擔心下雨衣服會淋濕，我很高興能夠住在這裏。”