針對黑客入侵KrisFlyer會員賬號偷取飛行裏數，並在網上售賣事件，新加坡航空公司受詢時表示，這類案件過去幾年並不多，公司已同受影響的會員聯系，建議他們采取防止黑客入侵用戶賬號的措施。
《聯合早報》前天報道，黑客入侵全球各航空公司的用戶賬號，竊取用戶的飛行裏數在黑市網站上賤賣。近20家航空公司中招，其中包括新航，價值約1500美元的KrisFlyer10萬裏數，只賣884美元。
新航發言人回答本報詢問時表示，新航采取一切合理的措施，確保KrisFlyer會員的賬號和個人信息受保護，同時也定期檢討和提升網上用戶平台的安全措施。
新航鼓勵所有KrisFlyer會員定期更換賬號密碼，一旦發現賬號有任何不正常的活動，應立即通知新航。
此外，新航也鼓勵會員下載防病毒軟件，以降低釣魚網站等所構成的威脅，並且從新航的官方網站登錄自己的賬號。