馬來亞銀行開設結合咖啡館的新分行,讓客戶一邊品嘗美味飲料,一邊體驗新式的銀行服務。
名爲MSpace at Maybank的新分行位于烏節購物中心,是馬來亞銀行在新加坡的第20家零售分行。
這也是馬來亞銀行集團首家內設咖啡館的分行,結合生活元素和現代化銀行服務。這家概念店的設計以滿足多元化客戶群爲考量,旨在吸引年輕客戶群,以及服務財富管理客戶。
一層設有獨立的咖啡館麥隆咖啡(Mellower Coffee),夾層樓則設有服務私人理財和首惠理財客戶的財富中心。
馬來亞銀行集團財富管理主管兼新加坡社區金融服務主管李漢英說,這是銀行成立新加坡注冊企業後開設的第一家新分行。“我們嘗試以新的方式來維系與客戶的關系,並且創新服務。我們爲分行創建了一套平板電腦應用軟件,讓客戶和到訪咖啡館的訪客可以浏覽理財咨詢,多了解銀行提供的金融産品。”
訪客可以一邊喝咖啡一邊浏覽平板電腦,例如點飲品、領取櫃台服務排隊號碼、浏覽金融産品和銀行服務信息,以及報名分行所主辦的免費講座。
這家分行也是一個學習空間,銀行將與各知識領域的專家合作,在周五晚上和周六早上爲銀行客戶和公衆舉辦免費的講座,主題涵蓋咖啡研討會、遺囑和遺産規劃講座和市場前景投資等。