根據最新的中小企業發展調查報告，有15％參與調查的中小企業預期今年的營業額將會下降，比率比去年的11％高。調查結果也顯示，高達70％的中小企業有意實行數碼化，主要方面包括商業運作，客戶服務和推銷産品和服務。
客戶延遲付款仍然是中小企業面對的主要挑戰之一，更多中小企業預計今年的營業額持續下滑，受影響的企業包括資訊與通信和建築領域。
最新的中小企業發展調查（SME Development Survey）報告顯示，有15％參與調查的中小企業預期今年的營業額將會下降，這個比率比去年的11％高。而34％參與調查的中小企業面對財務問題，在這些企業當中，高達84％因客戶延遲付款而出現財務問題，與去年相比增加了三個百分點。24％的企業則得應付更高的銀行貸款利息。
受訪的中小企業有接近半數（44％）在財務管理方面面對挑戰，其中管理現金流量、流動資金和信貸風險的挑戰（50％），同去年相比增加了12個百分點。另外兩方面的挑戰包括聘請人才掌管財務以及規劃和預算方面的挑戰，兩者各占24%，去年則各占25%。
根據報告，19％的受訪企業表示他們受到中美貿易戰的影響，其中54％的企業的出口産品競爭力受影響，40％的企業海外銷售量受到打擊。約有28％的中小企業表示，它們的國際化計劃已受到影響或已被推遲了。
逾半數企業希望政府提供更多經濟援助
超過半數的受訪企業（55％）希望政府能提供更多的經濟援助，43％的企業則希望政府能提供更多的就業培訓計劃。
益博睿（Experian）東南亞信貸服務與策略的總經理高傅達（James Gothard）昨天在報告發布記者會上指出，今年中小企業致力于通過數碼化，善用人力資源和流程的創新提高生産力和持續發展。
調查結果顯示，高達70％的中小企業有意實行數碼化，主要方面包括商業運作，客戶服務和推銷産品和服務。值得一提的是，31％的中小企業已采納了至少一項數碼方案，包括電子訂單和付款系統及電子商務（e-commerce）。
本地中小企業認爲資訊與通信能爲他們創造商業機遇，包括提升盈利、提升人力效率和管理營運成本。本地中小企業目前有將業務擴張到區域市場，其中馬來西亞占最大的比率（61％），其他市場則包括印尼（45％）、中國和香港（39％）、泰國（29％）等。
調查結果顯示，中小企業主要專注在亞洲區域尋找新市場，其中24％有意進軍菲律賓市場，與去年相比增加了12個百分點。這些企業將業務帶到海外市場的推動力包括更好的業務增長前景和降低營運成本。
本地中小企業進駐外國市場時面對不少挑戰，多數無法獲得足夠的人力資源協助這些計劃。盡管有受訪企業表示受到中美貿易戰的影響，但超過半數（63％）沒有受貿易戰影響的企業表示，他們有幸得到新加坡與其他國家簽署的自由貿易協定的保護。
公司在分享調查結果時說，中小企業今年將焦點放在客戶聯系和品牌定位，30％希望提升客戶服務，24％則希望提高産品的推廣和宣傳。這項調查由DP資訊集團于今年6月至8月進行，共有2557家中小企業參與。