從輪椅使用者、年長者，到需要爲電子器材充電的乘客，都能在明天啓用的蔡厝港巴士轉換站裏找到能給自己帶來便利的設施。SMRT集團首席執行長梁建鴻表示，新設施“是從包容的視角出發”。
卓彥薇 報道
提醒巴士車長有特需乘客准備登車的指示燈、可偵測輪椅使用者的人工智能閉路電視和以太陽能發電的巴士信息屏幕，即將于明天啓用的蔡厝港巴士轉換站將爲不同需求的乘客帶來更多便利。
配合興建地鐵裕廊區域線和道路工程，蔡厝港巴士轉換站將從明天起，搬遷至蔡厝港環路和蔡厝港通道的交界處，毗鄰第一樂廣場。
現有蔡厝港巴士轉換站平均每天服務的乘客量約爲20萬人次，600名車長和30名營運職員每日調度超過280輛巴士。
新轉換站的乘客服務櫃台、互動屏幕和廁所洗手台的高度都調低，方便輪椅使用者。乘客可通過掃描QR碼獲得巴士信息，地面的凹凸紋則可引導視障者到候車棚等車。
此外，乘客也可在WeCare櫃台租借雨傘或便攜式充電器，以及詢問巴士服務信息。這個轉換站也設有優先候車區、育嬰室和縮短巴士車長找停車位時間的停車系統。
如同機場一般，轉換站設有電子器材充電站，冷氣餐廳裏也有顯示巴士發車時間的屏幕。
與武吉班讓綜合交通中心一樣，轉換站廁所采用的智能系統可感應人潮是否過于擁擠、地面是否濕滑和廁所內的空氣素質。新設的兩台通聯自動服務機，可讓乘客申請補發所遺失的優惠車資卡。
臨近的約100個腳踏車停放位和有蓋走道有助銜接行程頭尾一裏路，方便乘客通往蔡厝港地鐵站和輕軌站。
約20名來自新加坡視障人士協會和殘障人士福利協會的殘障者昨天率先到新轉換站試用設施。
衛生部長顔金勇、國家發展部兼人力部政務部長紮吉哈、SMRT主席佘文民和SMRT集團首席執行長梁建鴻也到現場視察。
梁建鴻指出，在新年開學的交通高峰期前啓用新的蔡厝港巴士轉換站，可讓公衆有時間熟悉新設施。他說：“我們是從包容的視角出發，以照顧不同公衆的需求。”
SMRT總經理：不僅運送 更要提升乘客通勤體驗
SMRT總經理（卡利巴株區）陳明豪指出，轉換站的新設施是爲了提升乘客的整體通勤體驗，而不僅是把乘客送到目的地。他透露，SMRT將繼續與夥伴合作，將新設施拓展至公司管理的其他轉換站。
以輪椅代步的郭瑞海（54歲，照片編輯）和患有視網膜病變的詹史群（68歲）都認爲，顯示特需乘客准備登上巴士的指示燈，可讓殘障者和年長者獲益。
詹史群建議，他現在依靠手機軟件得知自己是否到站，如果轉換站能有語音提示哪輛巴士已到站，巴士上也報出每一站的站名，可讓年長者和殘障人士受益。