一些公衆表示，上網購物耗時，而且品質無法保證，因此爲避免出現禮物不達標無法送出的情況，偏愛到實體店購物。此外，在實體店購物，可以邊走邊逛找靈感，看到合適的禮物能立即購買。商場內的裝飾和歌曲，也增添了聖誕氣氛。
網絡店鋪應有盡有，只要點擊滑鼠或手機屏幕，就能采購心儀物品。不過，聖誕佳節在即，受訪公衆還是偏愛前往實體店購物，一邊爲親友選購禮物，一邊感受商場的聖誕氣氛。
明天就是平安夜，不少公衆趁著聖誕節前的最後一個周末，趕往商場爲親友購買禮物。記者昨天走訪愛雍烏節（ION Orchard）、威士馬廣場（Wisma Atria）、義安城和百利宮（Paragon）時發現，商場內人頭攢動，顧客都是兩手提著購物袋，進行最後一分鍾的購物沖刺。
鍾昀宏（34歲，商業分析師）之前都在爲工作忙碌，昨天才抽得出時間到烏節路買聖誕禮物。她說：“我和家人聖誕節當天有個派對，所以一定要趕在這個周末買完所有禮物。商場有聖誕裝飾，還播放聖誕歌曲，整個氣氛很棒很熱鬧。”
孫姓公務員（30歲）說，早前在國外度假，因此沒有辦法准備禮物，只好“臨時抱佛腳”。“我要爲下星期的派對准備至少16份禮物，爲加快步伐，我和先生兵分兩路，我負責選小朋友的禮物，他負責選購給成人的禮物。”
她說，網購禮物非常耗時，而且品質無法保證，爲避免出現禮物不達標無法送出的情況，她還是偏向到實體店購物。“在商場，我可以看到和摸到商品，而且還有免費包禮物的服務，非常方便。”
洪健順（35歲，工程師）也說：“若要網上購物，必須清楚知道要買的東西，但有時就是不懂要爲對方買什麽。來到商場，邊走邊逛就會有靈感，看到適合的也能立刻購買。”
創意産品零售商Naiise創辦人鄭志偉受訪時說，公司大部分的業績向來都是來自實體店，今年也不例外。“今年線下的聖誕銷售業績取得穩健增長，同家實體店的年比增長約25％至30％。這或許是因爲我們推出更吸睛的聖誕優惠，及提供更有趣的産品系列。”
他說，今年較受歡迎的産品包括2019年記事本、不鏽鋼吸管套裝、自行栽種植物工具組和聖誕零食禮盒等。
在網購風氣盛行之際，平價時尚品牌優衣庫（Uniqlo）爲吸引消費者到實體店購物，推出了系列優惠。
例如，至本月28日，顧客只要將明信片投入實體店的郵箱，優衣庫將免費爲顧客郵寄出去；其位于烏節中央城（Orchard Central）的全球旗艦店也設有米奇老鼠紀念品展，以爲顧客的購物體驗添樂趣。
實體店尋找新方式回饋忠實顧客
旗下品牌包括G2000、Miss Selfridge、Warehouse和Karen Millen等的永泰零售發言人說：“佳節期間，像是我們這類實體店更需要尋找方式，爲線下顧客提供良好體驗及回饋忠實顧客。在實體店舉辦聖誕卡定制服務和分發聖誕糖果等活動，有助吸引顧客，並促進互動。”
另外，大部分受訪的公衆指出，聖誕禮物一年才給一次，因此不會吝啬。
沈慧萍（32歲，酒店銷售經理）今年的購物預算約1000元。“這比去年高了20％到30％，但這也沒辦法，物價一直漲，預算就得提高。現在的東西，尤其是電器産品並不便宜，像是耳機，很多都是50元起跳。”