一項調查顯示，本地中小企業數碼化的速度比預期慢，這包括采取網絡安全措施、采用數碼支付以及申請政府援助。
這是昆士蘭保險（QBE）第四次發布的年度調查報告。來自不同領域的491家本地中小企業參與在去年11月進行的調查。
調查指出，九成中小企業表示有意識到網絡安全的風險，卻有四分之一表示公司內部完全沒有程序或政策面對這些風險。這樣的比率在比較小型的中小企業更上升至三分之一。
四成中小企業指出，高投資成本是他們未進行數碼化或未進一步使用數碼科技與流程的主要原因。其他因素包括缺乏數碼技能以及缺乏資金。
盡管65％的中小企業表示清楚政府提供各種協助數碼化的援助，卻只有30％使用這些資源。
僅26％采用企業版PayNow
在數碼支付方面，大約四分之一的中小企業表示依舊傾向使用支票和現金。
我國于去年8月推出企業版PayNow，有高達71％表示知道這項服務，只有26％正在使用。將近一成的中小企業完全不願意使用，29％表示仍在觀望。
表示不願意使用企業版PayNow的受訪中小企業中，32％對該平台的安全性感到擔憂。
昆士蘭保險新加坡行政總裁柯涵文（Karl Hamann）說：“中小企業占本地商業99％，它們與新加坡政府設定的整體經濟方向保持一致是很重要的。雖然有不少中小企業對數碼化感到猶豫，它們應該善用資源，讓數碼化轉型更加順利。”
調查也詢問了中小企業對今年的展望。44％認爲未來12個月的生意將有所增長，39％認爲新加坡的經濟也會增長。
38％表示今年有拓展業務的計劃，其中47％有意國際化。
調查指出，比較小型的中小企業當中，表示有意國際化的大約有40％是首次跨足海外市場。中型和大型中小企業的這項比率分別是25％和18％。
與過去的調查結果一樣，本地中小企業仍然沒有足夠的保險保護。只有17％在面對失去關鍵員工時，有足夠的保險。27％若發生庫存毀損以及20％面對網絡攻擊時有保險。