乘搭新加坡航空公司班機,從惠靈頓前往墨爾本的澳大利亞乘客,在飛機餐裏發現了一顆疑似牙齒的物體,新航表示將展開調查。
澳大利亞籍男子巴頓(Bradley Button,25歲)告訴澳大利亞媒體,他是到惠靈頓探望朋友後,前天乘搭新航SQ248航班回家,在機上用餐時,突然咬到硬物。
他將食物吐出來,發現了一顆疑似牙齒的物體。
澳洲SBS News引述他說:“機艙服務人員堅決表示,她必須拿走它作檢驗,還說那只是顆小石子。可以肯定的是,它是顆牙齒。”
據悉,新航後來送他一張75澳元(72.60新元)的禮券,供他在新航班機上購買免稅商品。
當《海峽時報》向巴頓進一步查詢時,後者不願置評,表明他已向新航作出正式的投訴,希望給新航一個解決問題的機會。
新航發言人說,新航正在調查這起事件,並將上述物體送去化驗。待化驗結果出爐後,再確定該采取的適當措施。
發言人說:“我們真誠地向經曆不愉快的乘客道歉,也爲所導致的不便表示歉意。”
根據發言人,找到硬物的飛機餐是由新航在墨爾本的飛機餐食供應商准備的。發言人說:“我們要求所有的飛機餐都持續保持高水准,對這次事件感到失望。”