警署集合一系列高科技系統和經改良的設施，在大廳運用科技縮短報案等候時間，包括使用綜合隊列管理系統、自助警務亭和“拾物箱”。這三項設備首次同現在一個警署內。
公衆到警局報案時，一般上都須在前台向警員敘述事發經過，所說的話旁人可聽見。新開幕的兀蘭警署就把常見的開放櫃台式設計改爲獨立報案室，讓公衆報案時無須擔心隱私外泄。
兀蘭警署去年11月投入運作，昨天正式開幕。
它集合了一系列高科技系統和經改良的設施，希望爲公衆提供更好的服務，報案室是其中一項。其他設備包括自助警務亭和歸還拾物箱。位于警署二樓的兀蘭西鄰裏警局設有五個獨立報案室，讓公衆在隱私受保護的前提下，一對一向警員備案。
內政部長兼律政部長尚穆根在開幕儀式上致辭說，自助警務亭讓公衆能自行報案，省下等待跟警員見面的時間，他們也可以便捷地把撿到的失物投入“拾物箱”，並且在報案室內更自在地向警員說出案發經過。他說：“我們未來也會在其他鄰裏警局和警崗推出這些設備。”
接管五個鄰裏警局 管轄範圍涵蓋兩關卡
除了面向公衆的設備外，兀蘭警署也采納新系統來提高警員效率。尚穆根透露，目前警員在處理一起案件時須查找不同資料庫，往後只要進入中央系統就可以一次過查閱所有資料庫，所需時間從20分鍾縮短至五分鍾。
兀蘭警署是我國第七個警署，接管原本分屬裕廊警署和宏茂橋警署的五個鄰裏警局。管轄範圍還涵蓋兀蘭和大士關卡。
尚穆根提到，原先的兩個警署服務超過200萬個居民，覆蓋範圍也大于其他警署的總合。隨著新加坡人口增長，人口重心轉移，北部地區的居民和商業活動強勁增長。
在兀蘭設立新警署能加強對周邊地區的監管，縮短爲前線調動資源的距離，也爲公衆帶來便利。
《聯合早報》記者日前受邀參觀兀蘭警署內所使用的分流系統（triaging system），一窺裏頭的科技和設施。
警署在大廳運用科技縮短報案等候時間，包括使用綜合隊列管理系統（Integrated Queue Management System）、自助警務亭和“拾物箱”。
這三項設備首次一齊出現在一個警署內。
公衆到達警署後，得先通過綜合隊列管理系統選擇到訪目的，譬如報案、跟查案人員見面，以及提交保釋金等，然後領取排隊號碼。公衆可輸入手機號碼，輪到時就會收到通知短信。
若只是要報案，可以選擇通過自助警務亭備案，無須等待跟警員見面。
這個新警務亭比現有的先進，過去公衆只能通過政府電子密碼（SingPass）登錄及確認身份，現在機器還配有證件掃描器，讓公衆掃描身份證、工作准證或護照來核實身份。使用者之後按照提示逐一回答跟案件相關的問題，過後再確認一遍，就能完成報案程序。
“拾物箱”則讓公衆更便捷地歸還自己找到的失物。使用者先輸入基本資料和回答機器提問，再把物品放入即可，省時又省力。