美國科技巨頭谷歌的電子郵件服務“Gmail”及雲端硬碟服務“Google Drive”昨天上午出現異常，許多網民通報指速度相當緩慢甚至無法使用，且“災情”遍及全球，包括新加坡。
對此，谷歌昨天表示，上述兩項服務確實受到影響。谷歌也將就雲端服務出現的異常狀況展開內部調查。
電郵與雲端處于“發生問題”橘燈狀態
昨早陸續有許多網民表示，Gmail無法收發文件、夾帶檔案無法下載，Google Drive也無法下載或上傳檔案。
根據谷歌的G Suite資訊狀態主頁，兩者同時處于“發生問題”的橘燈狀態。
谷歌表示，昨天上午10時53分收到用戶回饋指Gmail出現問題，于是展開調查。
根據谷歌在網站上公布的資料，受影響的用戶可以使用Gmail，但電子器材屏幕卻顯示錯誤信息、服務延誤或其他意想不到的情況。
受影響最嚴重爲日本
據Google outage map資料顯示，受影響最嚴重的是日本，其他國家如新加坡、美國、墨西哥、澳大利亞、印度、新西蘭等也都出現故障。
谷歌昨天下午2時13分（新加坡時間）在GSuite Dashboard頁面上更新事件進展時指出，Gmail出現的問題應該已獲得解決並對造成的不便表達歉意。
昨天下午2時31分（新加坡時間），谷歌也在Google Cloud Status Dashboard頁面上透露，雲端服務的異常狀況已獲解決。
谷歌指出，將針對Google Cloud出現的異常狀況展開內部調查並爲系統進行適當改善，以避免未來再次出現相同狀況或減緩情況出現的可能性。
谷歌指出，他們將在完成內部調查後就上述狀況提供更詳盡的分析。