文物局6月起正式推出“遠程機器導覽員之約”計劃，讓不良于行的年長者、患病及體障人士，通過遙控一台可移動的“遠程機器人”，參觀晚晴園—孫中山南洋紀念館、馬來文化館，以及印族文化館。
“遠程機器人導覽員”來到本地三所文物機構“上班”，充當行動不便年長者或特需者的“眼睛和耳朵”，讓他們足不出戶，也能參觀曆史文化展。
國家文物局6月起正式推出“遠程機器導覽員之約”（Be My Robo-Date）計劃，讓不良于行的年長者、患病及體障人士，通過遙控一台可移動的“遠程機器人”（telepresence robot），參觀晚晴園—孫中山南洋紀念館、馬來文化館，以及印族文化館。三所文物機構相信是亞洲率先使用這項科技的博物館，目前已開始試行這項服務。
遠程訪客只需一部具備錄像和麥克風功能電腦，同時有無線網絡，就能下載軟件並開始使用服務。具備即時視訊和音訊功能的遠程機器導覽員，會同一名博物館導覽員“搭檔”，在遠程訪客遙控下，跟隨著導覽員步伐，將導覽員介紹展覽的影像和聲音實時傳送，過程類似視像會議。
遠程機器人目前主要由一些西方博物館使用。國家文物局政策與社區助理局長陳子宇昨天在晚晴園向媒體介紹這個服務時說，當局去年獲知荷蘭的凡艾伯當代美術館在使用這項科技，以讓更多人能接觸展品後，開始研究如何將類似科技引進本地，後來通過本地一家起步公司采購一台遠程機器人。
陳子宇說，文物局希望讓那些對遊覽博物館感興趣，但因各種因素無法前來參觀的公衆，提供方便。“我們希望通過計劃將觸角伸向一些甚少接觸本地博物館和文物機構的群體，例如年長者、特需人士。如果這項科技的反應良好，我們打算擴大計劃的規模，將它推展到其他文物局博物館，以及其他群體，包括監獄囚犯、醫院病童，甚至外籍勞工。”
住在聖安德烈療養院（女皇鎮）的王麗麗（92歲），需要靠輪椅代步。她昨天在療養院員工協助下，遙控遠程機器人充當她的“眼睛”“耳朵”及“傳話筒”，一邊逛晚晴園，一邊和負責導覽的晚晴園助理研究員陸彩霞互動聊天。她參觀館內的“畫筆與線條——革命與漫畫”特展時，對展區中所呈現的紙筒豆和公共水龍頭等繪圖設計，頗感興趣。王麗麗通過遠程機器人的視訊屏幕受訪時說，“看到這些東西，讓我想起很多以前的事。”
陸彩霞說，導覽員一般都會先了解導覽對象的背景、興趣及愛好，透過機器人做遠程導覽也不例外。如果遠程訪客是年長者，她會以簡易和口語化的溝通方式，介紹能引起老人家共鳴的展品，借此與他們互動對談。“我們希望勾起他們回憶，讓他們分享自身經曆，而不是單方面地提供曆史知識或信息。
“考慮到訪客需遠程遙控機器人來觀看展品，我在講解時會放慢語速。當雙方面都熟悉機器人運作時，導覽過程和平時面對面導覽沒有什麽差別。”
聖安德烈療養院（女皇鎮）目前有300名病人，約5%對新科技感興趣的病人會試行這項服務。
文物局將同10家療養院和機構合作試行計劃
文物局下來會同約10家療養院和社會服務機構合作，試行遠程機器人科技。服務6月正式推出時，公衆可到三所文物機構的網站預約。不良于行及有需要的個人，以及療養院和社會服務機構的病人和受益者會獲優先考量。這項免費服務提供四種官方語言，爲確保遠程訪客有良好的觀賞體驗，服務會在星期一，也就是文物機構休館時進行。