優化數字化服務、提升客戶體驗，國家圖書館管理局與新加坡理工大學簽署合作備忘錄，爲公衆營造更好的圖書館環境。
昨天簽署的這個合作備忘錄爲期兩年，內容包括讓新加坡理工大學（SIT）的師生與國家圖書館管理局（NLB）合作，運用他們在設計、科技及工程方面的技能，完成一系列應用研究項目，以應對當前社會的挑戰。同時，新工大的學生也將有機會在綜合學術職場培訓計劃（Integrated Work Study Programme）下與圖管局合作。此外，新工大也會爲圖管局員工提供持續學習及定制培訓的機會。
新工大昨天也宣布開展一項特別針對本地企業的“創新發展計劃”（Innovation Development Programme）。一期爲時六周的計劃將幫助企業發掘客戶對服務的需求，從而設計出可持續提升客戶體驗的方法。創新發展計劃獲得新加坡精深技能發展局（Skills Future Singapore）資助，並將由新工大的精益轉型創新中心（Lean Transformation Innovation Centre，簡稱LTIC）運作。
新工大校長陳添順教授致辭時指出，創新發展計劃作爲學校與圖管局簽署備忘錄中的一部分，未來將幫助優化2021年建成的榜鵝市鎮綜合社區中心（Punggol Town Hub）內的五層樓公共圖書館。