受訪學者認爲，隨著網絡零售空間越來越飽和，網絡品牌設立實體店既能節省資源，又能增加客流量，透過全通路（omni-channel）爲消費者提供結合線上和線下的無縫購物體驗。
新加坡國立大學商學院營銷系副教授陳素娟受訪時指出，網絡商店和實體店同樣面臨人手和資源的問題，如不同網絡的平台都需員工打理，遞送服務素質也要高等，全通路零售方式則能讓網店和實體店互補，幫助業者克服多方面的挑戰。
她舉例說，現在的網絡商店越來越多，顧客一般透過廣告或朋友介紹認識這些品牌後，才會上網查詢或購物，若設立一個實體店，即便地點位于鄰裏商場，公衆在商場經過商店幾次後，便會潛意識地認識有關品牌。
到店裏取貨 解決顧客對遞送疑慮
此外，不少顧客也會擔心網購的包裹不見或無法配合遞送時間等，而實體店能讓顧客親自到店裏取貨，同時也吸引顧客來購物。
義安理工學院高級講師詹家敏指出，幾類業者可從擁有線上和線下商店中取得效益：售賣較複雜和多元化的産品，如多種款式的家具，或是售賣可親身體驗和品嘗的産品，如精品咖啡。
他解釋說，設立實體店雖會增加成本，但這能讓消費者購買産品前先檢查和親自體驗産品，減少退還貨物的情況。若是新推出或價格較高的品牌或産品，消費者也會更願意到實體店嘗試後才購買。
陳素娟也說，許多亞洲的消費者仍較喜歡在購買之前能先看見及觸摸到産品。例如，許多國際品牌如古馳（Gucci）和路易威登（Louis Vuitton）會在網上設立概念店，主要向消費者介紹最新款式和産品，但要購買的話則須親自到商店，從而吸引消費者到訪商店。
現在多數實體店也都會采用高科技和自動化，方便顧客在店裏自助服務，例如進行無現金交易，以及設置觸屏信息版讓顧客自行查看貨存量等。
網上品牌一旦基礎穩定 實體店地點未必重要
詹家敏指出，目前實體店的店面一般會較小，加上采用科技，業者便無須聘請太多員工，也有助實體店長期經營。
此外，業者一般會把實體店開在顯著或客流量高的地點，但這也推高一些購物中心的租金。不過陳素娟認爲，實體店所在地點日後不一定是最重要的。
她指出，在網上已有穩定基礎的品牌有一定的顧客群，許多消費者也已認識網絡品牌，因此不論把實體店開在任何地點，都能吸引消費者前去購物，例如誠蜂的實體超市就位于巴西班讓，但仍能吸引大批人潮。
幾類業者可從擁有線上和線下商店中取得效益：售賣較複雜和多元化的産品，如多種款式的家具，或是售賣可親身體驗和品嘗的産品，如精品咖啡。
——義安理工學院高級講師詹家敏