作爲駐守兀蘭關卡的第一應變小組成員，呂潔穎和沙勒胡丁認爲工作的挑戰包括觀察和分析人群的肢體語言和眼神交流。
隨著國內外安保環境日益複雜，移民與關卡局于2015年成立第一應變小組，在不同大小事故發生時立即趕到現場，確保邊境安全及操作不受影響。
第一應變小組（First Response Team，簡稱FRT）成員須經曆兩個月的訓練，除了接受情景和急救訓練，也學習基本法律常識。
完成訓練後，他們將部署在不同關卡及出入境處，以在緊急事故發生時，可立即行動。其中，兀蘭關卡目前共有超過100名第一應變小組成員輪班執勤。
兀蘭關卡副指揮官顔光陽監察（45歲）受訪時告訴《聯合早報》，成立小組的目的是因爲國內外安保環境日趨複雜，因此當局須做好准備，應付可能發生的不同情況。
“小組成員經過不同訓練，在第一時間處理不同事故，確保關卡運作不受影響。”
其中，駐守在兀蘭關卡的兩名小組成員日前首次接受媒體采訪，並示範他們模擬的槍手挾持人質演習。
演習中，通關櫃台突然出現一名男槍手挾持一名公衆作爲人質。在附近巡邏的呂潔穎稽查長（27歲）、沙勒胡丁稽查長（27歲）及兩名隊友接到控制室通知後，立即趕往裝備室穿上頭盔和防彈衣等約11公斤重的配備。
四人到場觀察情況後，分兩路包抄，迅速靠近槍手，並要他棄械投降。槍手眼見自己被包圍，只能放下武器和人質投降。
呂潔穎和沙勒胡丁說，這只是他們不時會參與演習的一種。在處理突發性安保事故之外，小組在不同大小事件中都會出動，例如有人需要醫療支援等。
自2017年10月加入小組的呂潔穎說：“我們平常四人一組出勤，並會與其他組別到關卡不同區域巡邏及進行觀察。”
據此前報道，兀蘭關卡每天有約28萬人通關。兩人表示，最讓他們覺得具挑戰性的工作是觀察和分析人群，如通過分析肢體語言和眼神交流等方式，嘗試找出可疑人物。
今年1月正式成爲小組一員的沙勒胡丁說，他最近執勤時，注意到一名旅客提著大包小包的行李入境。當他看著對方時，對方一直避開他的眼神。
“我發現他的入境白卡只寫著逗留一天，但卻帶著多件行李。他原先拒絕出示護照，而當我們進一步調查後發現，他的護照和證件不吻合，過後便拒絕他入境。”
雖然經過訓練，但是兩人坦言，每天都有不同事故發生，因此小組成員都要隨機應變，在最短時間內做出反應。
爲了更好地協助小組成員工作，並加強他們與控制室的溝通，兀蘭關卡的小組成員自2017年9月起執勤時須攜帶一套裝備，這包括一個隨身攝像機、一台內部溝通用的手機，還有一個定位裝置。
攝像機讓控制室能同步看到現場情況，也起到保護小組成員的作用；定位裝置則讓當局調派離現場最近的成員前去應付突發事故。裝備目前仍在試驗階段。