用戶在使用ETC時請務必在應用商城或應用寶下載 《e高速>>> APP,方便查賬單，查狀態 山東高速ETC爲記賬卡 先消費 ，1-3個工作日內扣款，請確保卡內余額充足。
問題一 扣款失敗原因
- 查詢綁定銀行卡余額是否充足， 如余額不足請充值，後續會自動扣款。
- 查詢身份證 銀行卡是否過期 如過期請到銀行升級 。
- 余額充足，仍然扣款失敗，請下載e高速 APP 點擊 我的—–我的ETC—點擊車牌—支付方式—–充值。
- 如ETC被限行，充值扣款成功後48小時會自動解封
問題二 沒有消費收到扣款信息
登錄e高速 按月查詢賬單 如確實沒有 應該是其他用戶在注冊時手機號碼填寫錯誤 ，這種情況不會産生交易，只是收到短信，請聯系客戶 95011進行變更即可。
問題三
綁定銀行卡丟了 需要變更銀行卡 在APP支付方式裏變更即可。
齊魯晚報·齐鲁壹点整理