共享電動車業者BlueSG網絡昨天清晨5時許開始全面中斷，估計導致全島3萬多名用戶至少連續11個多小時無法正常使用電動車和充電站。服務一直到傍晚6時才恢複正常運作。
BlueSG發言人昨天回複《聯合早報》詢問時透露，BlueSG昨天約清晨5時10分發生網絡癱瘓事故。由于用來操作BlueSG系統的網絡全面癱瘓，所有BlueSG用戶無法預約任何電動車服務或停車。
網友在BlueSG面簿上分享的照片顯示，一些BlueSG充電點約昨天下午3時許時仍閃著紅燈，顯示服務尚未回複正常。
發言人說，網絡故障事故影響了全島所有210個充電站（831個充電點）和所有的電動車。BlueSG隨後與虛擬專用網絡（VPN）服務供應商緊密合作，以盡快讓服務恢複運作。
BlueSG前年12月在本地推出共享電動車服務，目前有至少450輛電動車供用戶租用，超過3萬人已注冊爲會員。
據悉，部分用戶昨天傍晚4時45分起已能正常使用BlueSG服務。BlueSG于傍晚6時在面簿宣布服務恢複正常時透露，爲向用戶表達歉意，他們將給所有BlueSG有效會員一次過15分種免費租車服務，這項優惠的有效期到6月27日。
BlueSG服務一度中斷影響不少公衆出行，有些用戶上BlueSG面簿抱怨。
已使用BlueSG兩年的黃長俊（28歲，音樂家）是另一名受影響用戶。黃長俊告訴《聯合早報》，他每天都會使用BlueSG服務，通常都是開往中央商業區各處，視自己教課或是表演的地方而定。
他昨天午間12時許正准備出發時，才發現BlueSG服務中斷。他最終選擇從楊厝港搭乘地鐵到多美歌一帶的目的地。
黃長俊說，他能理解BlueSG屬于較新的服務，願意給他們機會和時間去解決問題，但他希望，服務恢複正常後，BlueSG能多少對受影響用戶做出補償。
根據BlueSG之前與政府簽署的協議，BlueSG計劃2020年前陸續推出1000輛電動車，並在全島設置2000個充電點（約500個充電站）。其中400個充電點將開放給一般公衆使用，讓擁有電動車的車主和其他業者也可付費使用。