新加坡消費者協會去年12月至今年9月接獲至少26起投訴，指七家車行無法兌現承諾，包括未轉交二手車前突然倒閉，或因未付清貸款而導致車子被貸款公司收回等情況。這些投訴涉及的金額超過82萬元。
消協昨天發表的文告說，它今年9月1日至10月31日之間，收到三起針對賽馬公會路的Universal Motoring，以及五起針對西海岸大路的Karz Automobile的投訴。這兩家車行所涉及的金額至少33萬1600元。據悉，Universal Motoring已在兩個月前結束營業。
有消費者投訴，他們在付款後成功取車，卻發現二手車商沒有更新陸交局記錄，轉交二手車所有權。
若懷疑車行行騙應報警
也有消費者向車行繳付全額款項後，車行原本答應在兩個月內將二手車轉交給他們，但經過多次催促後，車行卻毫無預警倒閉。另外，也有車行因未付清貸款導致顧客的車子被貸款公司收回。
消協呼籲其他受影響的消費者，應與消協聯系。如果懷疑車行行騙，則應該報警。
消協提醒消費者，在購買二手車之前應熟讀相關資料。自2018年11月開始，車子買家和賣家都須在交易成功後的七日內，到陸交局OneMotoring網站使用SingPass交接車子的所有權。
應確保車行解除貸款後才繼續付款
一旦賣家提交轉交車子的申請，買家就會收到短信通知，而通知也會告訴買家車子是否仍在貸款。
另外，消費者也應該在車行解除貸款後才繼續向車行付款。消協指出，若車子在轉交時處于貸款狀態，可能會被貸款公司收回，所以應確保車行已解除貸款，並解決與陸交局的其他事項，包括繳付拖欠的路稅。
同時，買車的消費者也應同車行溝通，減少訂金數額，以降低車行突然倒閉所造成的損失。此外，有任何關于轉交車子和所有權的口頭承諾，包括轉交日期等，也應該記錄下來。
消協也呼籲消費者光顧在“消協—新加坡車業公會保證標志鑒定計劃”下得到認證的車行。