抵達中國杭州後被隔離，九名國人和11名酷航機組人員原本得滯留到2月7日，但在酷航的安排下，已在星期天（26日）晚上乘機返新，預計星期一淩晨抵達。
據《聯合早報》了解，他們是在星期天傍晚約5時離開下榻的杭州市委黨校，從杭州蕭山國際機場搭乘班機歸國。這組人自除夕夜（24日）抵達杭州後，已被隔離近兩天。
與他們同乘酷航TR188次航班的52歲法國男子受訪時證實，機上全體人員原本須隔離至2月7日，但新加坡公民和永久居民在酷航的安排下，提前從杭州撤離。
這名不願具名的法國男子本身住在新加坡已五年，此次飛往杭州探望妻子，原定星期三返新，不料卻滯留當地，至今未能見到妻子。
據這名法國乘客拍攝的照片，飛機除夕當晚約9時30分降落後，身穿防護衣的人員立刻登機。男子說：“我之前不知道機上有武漢人……如果知道機上有166名武漢人，我無論如何都不會登機。”
他解釋，杭州的武漢肺炎病例當時不到40起，而杭州居民人數逾900萬，他與妻子評估後認爲風險很小，才決定飛往杭州，怎料機上卻有那麽多武漢人。
酷航25日答複媒體詢問時說，TR188次航班在除夕夜載有314名乘客，抵達杭州後，其中一名武漢乘客須進一步接受血液檢查。隨後，所有乘客和機組人被要求隔離。
據悉，乘客在蕭山機場逗留約13小時後，被送往杭州市委黨校，一人一房單獨隔離。爲避免病毒在客房傳播，他們不得用暖氣。所幸的是，杭州目前的日間溫度約16攝氏度，當局也爲所有人提供了大衣。
與此同時，已有35名身處武漢的新加坡人，與我國外交部聯系或進行電子登記，並告知當局他們的情況良好。
《聯合早報》聯系上在武漢經營小本生意的新加坡籍商人李先生（50歲）。他受訪時說：“這裏一切都很安靜。人們害怕離開家門。我和妻子及嶽母都過得很好，只希望自己不會出現肺炎症狀。”
他也說，糧食不成問題，超市仍開門營業，中國政府也有確保物資送抵武漢，並呼籲民衆告發那些趁機漲價的商人。
至于他如果有機會，會否從武漢撤回新加坡，李先生說，除非妻子和嶽母都願意走，否則他不會離開。