隨著武漢肺炎疫情擴散，酷航和捷星航空暫停往返中國數個城市的航班。酷航來回新加坡和武漢的航班繼續停飛至3月底，捷星航空則暫停到中國合肥、貴陽和徐州的班機。
酷航前天通過官方網站宣布，TR120航線會在3月29日才恢複運作，TR121航線則會在3月30日恢複。
搭客可查電郵內退款詳情
酷航將向已經預定上述航班的搭客發出電郵通知，受影響的搭客可查詢電郵內的退款詳情。凡在本月28日之前購買上述受影響航班票者，可申請全額退款，不必支付退票手續費，但酷航不接受任何改簽申請。
酷航強調，搭客及員工的健康和安全至關重要，公司會繼續密切關注疫情進展，及時調整航班運行。搭客可關注酷航官網，了解航班最新動態。
至于已經購買“TR”代碼開頭、往返其他中國城市及港澳航班的乘客，則可申請退款、更改飛行日期或目的地。不過這僅適用于2月29日前出發的酷航航班。
受影響乘客可申請全額退款，或將機票改成5月31日以前起飛、前往同樣或其他目的地的機票。酷航不會收取取消或改簽的手續費，不過改簽乘客須支付票價差額。酷航也說，所有航班上都會提供消毒劑、手部消毒液和醫用口罩。
捷星航空則將從星期五（31日）開始暫停到中國合肥、貴陽和徐州這三個城市的航班。
捷星3月底暫停香港航班
捷星昨天發文告說，最後一班飛往合肥、貴陽和徐州的班機今天起飛後，這三條航線的服務會停至3月31日，公司之後會再評估情況。
文告說，雖然捷星航空沒有直飛武漢，或是其他被封鎖的中國城市，但是目前到中國的航班需求受影響，加上中國政府下令取消出境旅行團，因此作出暫時停飛的決定。受影響的乘客會接獲短信或電郵通知，他們可以獲得全額退款或是兌換禮券。顧客可聯系捷星航空或是替他們代購機票的旅行社。
捷星也宣布在3月28日之後停止飛香港的航班。捷星指出，這個決定跟目前的疫情無關，而是因爲到香港的需求持續下跌，公司因此計劃重新部署資源，把飛機調到增長的市場，包括緬甸仰光、菲律賓克拉克、馬尼拉，以及日本大阪。
新加坡航空公司也加強防疫措施，暫停所有飛往北京和上海機組人員的停留安排。
新措施今天上午7時30分生效。上述航班抵達北京和上海後便會回轉，機組人員不會在當地過夜。新航發言人受詢時說，這是爲確保機組人員安全而采取的防範措施。
新航本月每周飛往北京和上海的航班分別爲21趟和28趟。