80歲婦女突然接到假公安電話，對方稱她涉嫌洗黑錢，要證明清白得交出大量現款給國際刑警驗證鈔票來源，婦女信以爲真，一個月內被騙走362萬元巨款。警方聯絡上她後，花了一個月的時間才讓她相信自己已墜入騙局。
警方昨天發布2019年的罪案數據顯示，詐騙案在過去一年顯著增加。新加坡警察部隊心理學家主管卡羅琳·米斯（Carolyn Misir）受訪時說，這或許是因樂觀偏誤（optimism bias）所致的。
樂觀偏誤讓人疏于防範
樂觀偏誤是一種以爲不幸不會發生在自己身上的心態。卡羅琳說：“這其實是健康心理狀態的表現，正常人不會老是杞人憂天。但它也是讓人疏于防範，落入騙局的原因。不少受害人上當後，很長時間不相信自己受騙。”
商業事務局專案組主任葉葛心副助理警察總監以這起在去年10月中處理的假公安騙案爲例。一名80歲婦女接獲假公安電話後，在一個月內被騙走362萬元。對方自稱是國際刑警，並指婦女涉嫌洗黑錢，唯一能證明清白的方法是交出現款，讓調查人員查證鈔票來源。
“更棘手的是，受害人相信假公安，認爲新加坡警方行爲腐敗，與我們合作她絕對無法脫罪。我們多次上門找她，她都不願合作。”
卡羅琳說，其實只要家人或朋友在一旁提醒，受害人陷入騙局後仍有機會抽身。
騙徒常對受害人說，他們有罪在身，或是剛中獎，並且會在電話的另一端不斷施壓，讓受害人在短時間內透露大量個人資料。
“一般人會因感覺巨大壓力而無法冷靜思考。這時可挂上電話先冷靜地想一想，或找朋友或家人商量，你會發現撥電者的說辭有很多可疑之處，也就不會上當了。”