冠病疫情暴發後，當局隨即實施旅遊限制令，導致旅客人次銳減，巧克力和糕點分銷與零售商Focus Network Agencies的樟宜機場零售店生意也跌了至少一半。
經營可卡樹（The Cocoa Tree）、Choc Spot和新加坡口味（Taste Singapore）的Focus Network Agencies（簡稱FNA）在本地共有25家門市，其中九家在樟宜機場，一家在星耀樟宜。
三成機場顧客來自中國
FNA集團總裁呂立岩接受《聯合早報》訪問時透露，公司近30％的機場顧客來自中國，是最大的市場。其次是印度和印度尼西亞旅客，各占了公司20％的生意。“從1月底至今，我們的生意跌了至少一半，當中，至少兩成的跌幅是因中國旅客銳減所致。”
他說，平時機場門市生意不斷，早晚繁忙時段，收銀台總是會看到人龍。“但現在，門市變得很靜。”
盡管如此，呂立岩表示不會裁員，也不會減薪。他說：“2003年沙斯疫情後，我們更謹慎管理財務，因此資金周轉方面還能應付……相對于金融危機，旅客現在更多是擔心或不能出遊，而非沒錢旅遊，疫情過了之後，相信市場會迅速回彈。現在重要的是維持員工士氣。”
呂立岩也提到，機場會根據客流量調整租金，有助減少公司負擔。“機場也承諾給予更多援助，詳情令人期待。除了租金，員工薪水是第二大開銷。政府宣布的雇傭補貼計劃和加薪補貼計劃會直接幫到我們，減少須應付的人力成本。”