本地公司的訂餐與付款應用在加強防疫期間,幫助餐飲業者減少排隊人數和時間。
YQueue自2016年起推出餐飲訂購軟件,爲餐飲業者提供一站式訂單管理系統,讓客戶掃碼訂餐,免去排隊的必要或是減少排隊的時間。
YQueue高級業務發展和營銷員曾威(30歲)說,最近一些商家已開始轉向網絡訂購系統,把QR碼放在社交媒體供客戶預訂食品飲料。
他說:“公司不搞低價促銷吸引客戶,而是旨在提供全套管理服務,幫助業者提升服務水平,我們只抽5%銷售傭金,服務配套包括各種後勤工作如産品攝影、打印營銷物件、設立櫃台訂購儀器,單單一台儀器就需要約8000元至1萬5000元。”公司正籌劃與醫院合作,推出掃碼訂餐服務。
其中一家使用YQueue訂餐系統的是剛開業不久的春芳號泡泡茶。業者早在疫情暴發前就已計劃如何讓客戶通過網絡訂購飲料,免去排隊的必要。
擁有台灣春芳號本地專營權的業者管智鑫(37歲)說:“我們本身也是客戶,希望爲自己的客戶著想、給予方便,顧客無須在店面點飲料,可通過應用預訂,然後選擇領取時間。”如此一來,他們便有更多時間與客戶通過社交媒體溝通,推銷産品。
自我國禁止外國遊客入境,春芳號的客戶多數是在附近工作的員工,但近來已有一部分人居家辦公,導致該泡泡茶店的生意下降五成至七成。
管智鑫說:“店面還在裝修的時候就引起路人的關注,第一天的銷量不錯,一天有幾十名顧客光臨,可是第三天開始就減少。不過,最近有志願者組織預訂50杯飲料送給前線醫療人員,而我們也跟YQueue合作搞促銷,買九送一。”