每年得呈交報告交代所做安排的代理人，以往得特地到多個機構索取證明文件，未來有了新網絡平台後就可直接跟機構要求文件，准備報告時更方便。
沒有制定持久授權書的人在喪失心智能力後，一般由法庭委任替他們處理事宜的代理人（deputy），代理人可以是親友或受訓的專業代理人。與被授權人不同的是，公共監護人辦公室每年要求代理人呈交報告，以監督代理人所做的安排，例如幫失智者開關銀行戶頭、動用公積金和售賣房子等。
目前，代理人須向相關機構索取證明文件來呈交報告，但有了新網絡平台後，只要代理人批准，系統就會直接從銀行和政府機構等索取證明文件以了解代理人在産業和財務方面所做的決定，省下不少麻煩。如此一來，代理人只須交代失智者的個人福利安排，例如治療或住宿方面的決定。網絡平台也會有手機應用，讓代理人隨時都能登入。
招標文件中指出：“OPG面對要提升人力效率的壓力，因爲要監督的代理人案件逐漸上升，而增長趨勢預計也會持續。目前人工評估代理人報告非常耗費人力，碰到呈交的報告不完整時更會影響效率，OPG還得耗時與代理人來回接洽獲取漏掉的信息或文件。”
網絡平台也會通過機器學習分析數據，並根據設定好的標准來監督一切是否正常，一旦測出可疑案件時會發出警告，相關人員就介入調查。公衆、醫生和社工等在懷疑代理人濫用權力時，也可輕易通過平台舉報。
目前義務當專業代理人的陳循義（61歲，特許會計師）告訴《聯合早報》，他們每年都得到銀行、保險公司、建屋局和市鎮會等多個機構索取文件，每次要排隊幾小時等待。碰到兩個代理人聯合處理同一名失智者的事宜時，兩人還得安排時間一起前往。“有些機構職員不熟悉代理人的概念，還會額外要求看醫藥報告證明等，若這些文件不在我們身上，還得另外預約時間。”
他非常歡迎網絡平台的成立，並指這會顯著減少代理人准備報告的時間。他指出，有些專業代理人按時收費，減少所需時間意味著聘請專業代理人的費用也會更便宜。