不能在空中服務乘客，就到醫院服務病患，新加坡航空公司將調派至少300名空少空姐到人手吃緊的各家醫院當“關懷大使”，爲病患進行簡單護理。首批30名機艙人員已到邱德拔醫院進行一周培訓，過後將擔任三個月的大使。
邱德拔醫院是首家參與這項關懷大使計劃的公共醫院，他們會先教導機艙人員基本醫療用詞、如何檢查血壓、餵食、幫病患翻身和走動等，過後再派他們到低風險的病房協助護士照顧病患。
爲確保安全，機艙人員會學習防範傳染病措施和配戴個人保護裝備，事先也已進行體檢和注射疫苗。
所學醫療知識對工作有幫助
其中一名關懷大使是新航領班空少薛旨惟（32歲），他說空少和關懷大使同樣都須表達關心，不論是對乘客或是病患，都得照顧他們的需求以及打造良好的環境和體驗。
他認爲身爲關懷大使所學到的醫療知識，未來回返空少崗位時也能有幫助。他的妻子也是機艙人員，她將是第二批到邱德拔醫院的關懷大使。
另一名參與的空姐是呂嘉雯（23歲），她只當了約一個月半的空姐就因冠病疫情而被迫暫停。她說：“與其待在家等待情況好轉，不如做能幫人的事，以更充實和有意義的方式善用我的時間。”
冠病疫情肆虐全球，航空業受巨大沖擊，新加坡航空公司早前宣布取消約96％的航班，許多機組人員暫時無法工作。
邱德拔醫院護理總監王雪莉指出，在這個非常時期很多醫療人員都被調去照顧與冠病相關的病患，因此很開心能與新航合作增補人手。“這也是很好的機會讓我們的護士與新航機艙人員交流服務方面的知識和技能。”
新航發言人透露，關懷大使會賺取一筆月薪，當中75%在雇傭補貼計劃下由政府資助，剩余25%則由各別醫院承擔。在三個月的合約期間，新航不會給予他們任何月薪或補貼。