一項最新調查顯示，本地中小企業數碼化的速度比預期慢，而超過四成中小企業認爲數碼化最大障礙在于投資成本太高。
這是昆士蘭保險（QBE）第五次發布的年度調查報告結果。來自不同領域的400家本地中小企業在去年12月參與調查。
調查顯示，41％受訪中小企業認爲高投資成本是他們數碼化的最大障礙，39％則表示缺乏資金和援助是最大顧慮，然而，57％受訪者認爲政府的援助支持有助他們消除數碼化障礙。
盡管71％的中小企業表示清楚政府對中小企業數碼化進行援助，卻只有31％去年使用這些資源。
調查指出，雖然本地中小企業正朝著數碼經濟的未來邁進，但是絕大多數卻未做好准備以應對科技方面的商業風險，只有少過兩成受訪者會投保，包括未經授權訪問公司電腦系統（17％）、網上敏感數據和信息盜取（19％）、客戶欺詐和欺詐性付款（18％）以及知識産權侵犯（16％）。
昆士蘭保險新加坡行政總裁羅納克沙（Ronak Shah）說：“中小企業是新加坡經濟的主要推動力，應了解數碼化的重要性並加快步伐以提高市場競爭力。而政府所提供的援助，尤其在最近宣布的財政預算，應該能爲中小企業提供資源以建立適當的應變計劃。”
調查也顯示，愈多中小企業知道商業保險有助他們更好運營業務及服務客戶，從上一次調查的59％上升至67％。但值得一提的是，仍有9％中小企業並未購買商業保險。另外，57％受訪者則表示對商業保險的最低保障感到滿意。