在24小時內須要設立新的防疫程序，確保上千名來自不同國家的客工基本生活受到保障，這個任務一點也不容易。
除了設立大型帳篷以分派適當膳食，也要采取嚴格機制確保疫情不會在宿舍內擴散。這個艱難任務由人力部早前成立的前線保障支援小組（Forward Assurance and Support Teams，簡稱FAST）執行。FAST成員來自新加坡武裝部隊及新加坡警察部隊等機構，並有人力部人員輔佐。
無論是不是隔離區，受訪FAST組長都認爲，保持良好溝通渠道是這次任務的“成功之道”。
被列爲隔離區的淡濱尼宿舍的FAST目前由武裝部隊領導。原本可容納4000人，但目前只有約1500名客工在那裏住下，接受隔離。
宿舍的FAST組長陳聲揚高級中校受訪時說：“我們從來沒有執行過這樣的行動，所以保持雙向溝通是最重要的。透過與宿舍業者密切合作，時常與客工溝通，讓他們知道我們時刻都在爲他們著想。”
媒體前天進入不同的宿舍，了解FAST如何運作及客工在宿舍內的生活。目前全島43個商業宿舍有22個FAST是由武裝部隊領導，其余則由警方領導。
防疫措施和客工福利兩手抓
陳聲揚指出，他的團隊于4月8日入駐淡濱尼宿舍時，宿舍還沒被列爲隔離區，所以他要在大約24小時內完成一切安排，確保宿舍防疫措施充足同時，客工們的福利受到保障。
他說，提供良好合適的膳食是FAST其中一個最主要的任務。宿舍內有不同國籍的人，胃口有很大區別。
“我們主要是協助宿舍業者建立適當的系統和流程，以對抗疫情。我們也成爲宿舍業者與其他政府部門的橋梁，爲他們提供即時援助。”
FAST也爲尚未被列爲隔離區的宿舍做好准備，如果不幸疫情暴發，住客可平穩過渡到隔離區的生活。
其中一個現在仍是零病例的客工宿舍是加工工業協會—西雅豐盛港宿舍，該處的FAST團隊由警方領導。這個原本能容納7900名客工的宿舍，現在約有5700名住客。
FAST組長陳偉良警監受訪時說，因尚未發現任何病例，團隊和宿舍業主有足夠時間，逐步實行一些措施，比如控制客工在房外走動的時間和設立醫療站等。
他舉例說，雖然目前沒有禁止客工烹煮自己的食物，但已開始讓客工錯開時間領取食物，如此一來，一旦宿舍成爲隔離區，客工們不會突然間無法適應。
“警方在這方面最大的優勢是我們在這之前已有社區警員在這裏和宿舍社群保持良好關系，這讓我們可以順利開展工作。”
爲保持良好通訊，FAST和宿舍業者使用聊天應用WhatsApp群組，和每間房的一個代表保持密切溝通，讓他們時刻都能了解客工們的反饋，並迅速發放消息。