本月12日及13日受第一通（M1）光纖網服務中斷影響的公衆，將可在下個月的賬單中獲得一個星期的回扣。
第一通的光纖網服務分別在本月12日和13日中斷好幾個小時。該公司昨天發文告說，受影響用戶的光纖寬帶月費可獲得一周的回扣。用戶會收到相關的手機短信和電郵通知。
文告說，兩天的服務中斷事故沒有關聯。12日的事故影響了部分客戶群，公司徹夜搶修，以免在高峰時段影響更多人。隔天早上的事故則在下午2時之前解決了。
第一通說，服務中斷不是由任何過時設備、容量不足或網絡攻擊所引起。
公司總裁曼佐星（Manjot Singh Mann）也在文告中向用戶道歉。“現在我們的首要任務是確保服務可靠性，並且采取額外措施來防止類似事故重演。我們會全力配合資訊通信媒體發展局（IMDA）的進一步調查。”