馮嘉年 報道
冠病疫情讓經濟和就業前景蒙上陰影，更多國人通過銀行加強理財規劃，尤其著重個人及家庭的財務安全保障。
據星展銀行（DBS）觀察，財務規劃的需求大多數來自30歲及以上的工作人士。當中，不少擁有房子的客戶都更有興趣查詢銀行提供的房貸保險計劃。
該行新加坡消費銀行部主管蘇孝進接受《聯合早報》訪問時說：“在新加坡，冠病造成的經濟沖擊預計至少將持續一年。對我們的一些客戶來說，當前狀況讓他們更加關注自己的財務狀況及現金管理。也有一些客戶在思考是否該趁此時刻進行投資。”
銀行新推出的財務規劃數碼平台DBS Nav在4月份累積了超過60萬次頁面浏覽量，當中，關于儲蓄和投資的頁面浏覽量占37％，關于家庭規劃的占29％，退休計劃、房屋與汽車各占14％。
冠病期間的金融市場波動似乎也吸引更多客戶找尋投資機會。星展第一季開設零售銀行戶頭的新客戶，超過75％都是開設多元貨幣戶頭，而且跟星展唯高達（DBS Vickers）網上交易戶頭連接的新戶頭，比平常月份的平均增加了47％。
蘇孝進觀察到，不少剛投入職場的年輕客戶或許是聽取了家人和朋友的意見，覺得現在是進場投資的良機而向銀行詢問。銀行理財經理則跟他們分享優先處理好儲蓄、累積緊急資金及保險的基本理財觀念，避免未來幾年的財務規劃出現重大疏失。
大華銀行（UOB）也觀察到更多客戶在冠病疫情期間重新評估財務規劃和理財目標。銀行的UOB One新戶頭在第一季比去年同期增長15％。
冠病加速銀行服務數碼化
該行新加坡個人財務服務部主管陳光钰透露，冠病期間通過銀行購買黃金的需求尤其強勁，在3月份同比增長超過20倍。通過數碼平台購買單位信托基金的交易也在3月份創曆來最多。
冠病阻斷措施無疑推動銀行數碼服務的需求量。陳光钰說：“通過銀行數碼平台購買投資産品的交易，今年第一季比去年同期增長了406％。”
華僑銀行（OCBC）也透露，今年第一季銀行客戶購買單位信托基金的交易，高達60％通過數碼平台完成，比去年第四季多2.5倍。同一期間，通過OCBC RoboInvest的投資也增長60％。
該行財富管理新加坡部總經理陳秀麗說：“冠病加速了整個社會數碼化的步伐，包括金融服務業。在斷路器阻斷措施期間，我們讓客戶上網投放定期存款，結果在頭兩個星期的定存增長了150％。”
星展銀行3月中推出財富管理咨詢數碼平台TeleAdvisory，至今與客戶預約了近9000個咨詢，已進行超過60％。蘇孝進表示，當中有關保險方案的咨詢，超過半數都以保障爲目標，顯示在市場走勢不確定的當下，客戶較著重財務安全。