63歲的青光眼病患黃贊美,在病毒阻斷期間成爲新加坡全國眼科中心首批使用視訊複診的病患之一。他已迅速適應看診的新常態,盡管病毒阻斷措施已逐步放寬,他仍希望往後盡可能改而通過視訊複診。
部分醫療服務昨天起恢複,但醫院仍采取謹慎態度,盡可能通過視訊看診,並且改善面診程序,以避免醫院出現人潮。
恢複的醫療服務包括專科門診、綜合保健和慢性疾病管理醫療等,晚期白內障手術、關節手術、癌症檢測及注射流感疫苗等也可重啓。
黃贊美(維修員)每三至六個月得到全國眼科中心檢查青光眼,一般面診檢測後,還得再安排一次面診了解報告結果,每次面診都得花上大半天。病毒阻斷措施實施後,他在5月改而通過視訊複診了解報告結果,過程只花了約10分鍾。
黃贊美說:“視訊複診比想象中簡單,而且省時省力。目前,年長者外出時還是有染病風險,因此我還是希望盡可能通過視訊複診。”
爲情況較嚴重病患恢複服務
全國眼科中心、新加坡中央醫院、竹腳婦幼醫院和陳笃生醫院受詢時都指出,院方在第一階段中,會優先爲情況較嚴重的病患恢複服務。一些醫院已接到較多非緊急服務的預約詢問,院方將盡可能采用遠程看診。如果必須到醫院看診,則盡可能縮短病患在醫院逗留的時間。
全國眼科中心在阻斷措施期間已爲一小部分病患提供視訊看診服務,在措施放寬後,中心有意讓更多病患這麽做。
中心副院長(臨床服務)黃益民副教授透露,中心過去兩個月的病患人數只有平時的兩成。在解封首個階段中,會逐步開放多兩三成的看診名額,並且每兩周評估情況調整名額。
他指出,一些常見的眼疾如白內障、青光眼和視力退化,在病患病情穩定的情況下,可通過視訊看診。“我們將嘗試讓病情穩定的病患到我們位于盛港、樟宜等地點的分中心進行面對面檢測,再通過視訊進行後續的看診服務,由此分散人潮。”
新加坡中央醫院則讓病患在抵達醫院前,先通過手機應用了解預計的等候時間,以便讓他們規劃行程。病患也可選擇在看診後直接回家,過後再上網付費。