一項消費者支付意見調查顯示，新加坡在免觸支付（contactless payments）使用方面領先東南亞各國。
新加坡在卡式免觸支付的使用率高達84％，遠高于東南亞平均的41％；在手機免觸支付的使用率也高達54％，遠高于東南亞的36％。
這是威士卡公司（VISA）“2020年消費者支付意見研究”（2020 Consumer Payment Attitudes Study）的東南亞調查所發現。
整體上，多達四分之三的東南亞消費者比兩年前更常使用免觸支付，78％將更常使用卡式免觸支付，74％將更常使用手機免觸支付；而且七成東南亞消費者預期今後12個月將更常使用無現金支付（cashless payment）。
東南亞過去幾年 已成爲支付創新熱點
報告指出，東南亞過去幾年已經成爲一個支付創新的溫床。區內的支付景觀已分裂，消費者行爲的迅速改變顯示本區域正處于第四次支付革命的風口浪尖上，數碼爲先的體驗在支付和銀行領域將重新定義消費者的生活。
該研究于去年8月對超過5100名東南亞消費者進行調查。
調查也發現，七成的東南亞消費者預期今後12個月將更常使用無現金支付，尤其是越南（74％）、印度尼西亞（73％）和泰國（72％）的消費者。調查也涵蓋馬來西亞、菲律賓和緬甸的消費者。
報告指出，本區域有約6億3000萬消費者沒有銀行戶頭，四分之三東南亞消費者有興趣采用數碼銀行服務，其中興趣最濃厚的是泰國（84％）、越南（81％）和菲律賓（78％）的消費者，而新加坡消費者的興趣比較適度（64％）。
大多數受訪的東南亞消費者（68％）願意把一些服務轉到數碼銀行，尤其是緬甸（79％）、新加坡（76％）和菲律賓（73％）的消費者。不過，少于三分之一的東南亞消費者願意把所有的服務轉到數碼銀行。
超過五分之四的東南亞消費者（81％）在使用手機支付時，對他們的個人資料的安全有信心，而且接近五分之三（59％）的消費者，願意與銀行服務供應商分享財務資料。