“幸好有他們提供食物包和奶粉，不然我兩個孩子就要餓肚子了。大人不吃，小孩也要吃。”
33歲的邱绡荟和丈夫從事餐飲業，今年3月雙雙被辭退，家裏頓時沒了收入。他們一家居住在三房式組屋，夫婦倆的總月入原本有約4000元，生活還過得去，但冠病疫情卻突然斷了他們一家的生計。
慶幸的是，就在她幾近絕望時，獲得社工幫忙牽線，安排善糧社爲他們送去食物包和奶粉，一解燃眉之急。她也在今年3月底向議員求助，得知可申請社區關懷計劃（ComCare），之後成功獲得援助。再加上後來她的丈夫也申請到冠病19援助基金（COVID-19 Support Grant，他們一家四口靠著救濟勉強解決三餐溫飽。
邱绡荟說：“我的小女兒才15個月大，一個月至少要喝上三罐奶粉，開銷特別大。幸好有這些援助才得以維持幾個月，至少能挨到丈夫找到工作爲止。”
本地不少人面對與邱绡荟相同的問題，因原本不需要，而對申請政府援助非常陌生。關愛新加坡社區聯系網（SG Cares Community Network）自6月起，就主動聯系有需要家庭，了解他們的情況和提供轉介服務。至今，570名義工已聯絡了約2900個家庭，並把1000戶家庭轉介到其他機構提供幫助。
善糧社總裁沈美霞認爲，這個主動聯系有需要家庭的做法是個很好的開始，但之後仍須有長期和可持續的幫助。“一些家庭面對的問題非常複雜，因此需有不同機構提供幫助，而這些機構之間也需協調。”
單親媽媽蔡慧沁（32歲）也曾求助無門。她有四個孩子，前夫在監獄服刑，後來和交往的男朋友分手，生活沒了依靠。她受訪時說，原本考到德士駕照希望能養家糊口，但阻斷措施期間，收入慘淡，使她退回了德士。
蔡慧沁說：“政府提供的援助計劃並不容易得知，不像學校的老師會主動詢問並幫我們申請學校的援助金。”
她後來向議員求助，目前在社區關懷計劃下獲得了幫助。隨著經濟活動恢複，她打算重新駕回德士賺取收入。