衛生部說，口罩的設計以及制作應該是爲了遮蓋鼻子和嘴巴以保護佩戴者。這可包括面罩以外的紙質或布料的口罩，但是不建議公衆把脖套或頭巾當口罩使用。
公衆外出時都應戴上能有效遮住口鼻的口罩，衛生部不建議把脖套或頭巾當口罩使用。
衛生部答複《聯合早報》詢問時指出，公衆外出時戴的口罩，必須完全遮蓋並貼近鼻子以及嘴巴，口罩和臉部之間也應該不留縫隙。
衛生部說，口罩的設計以及制作應該是爲了遮蓋鼻子和嘴巴以保護佩戴者。這可包括面罩以外的紙質或布料的口罩，但是並不建議公衆把脖套（neck gaiters）或頭巾當口罩使用。
《聯合早報》早前報道，上個星期三（19日）傍晚約6時，在位于尼诰大道一帶的巴士車站，一名帶著類似脖套的乘客席爾瓦（Nimal De Silva）搭巴士，因爲不是戴口罩而被拒上車。
他被指強詞奪理爆粗口，還用手機拍下整個過程在面簿直播，大鬧超過15分鍾。
根據面簿直播視頻，巴士車長向控制中心求助，說乘客沒有戴口罩，只戴了個“面巾”，並問這是否可以通過。
引發網民熱議 脖套可否算做口罩？
之後巴士車長將手機交給席爾瓦，讓他和控制中心溝通時，席爾瓦說：“我正在戴口罩，也在面簿直播我在戴口罩，可是你的車長卻堅持我沒有戴口罩，因爲他不喜歡我戴的口罩類型。我一整天都戴著這個口罩搭巴士，是你的巴士車長有問題。”
事件引發網民熱烈討論，也有公衆提出脖套是否能算做口罩。有讀者就致函《海峽時報》，指出脖套和布料口罩似乎符合衛生部對于“口罩”的定義，因此希望衛生部以及新捷運介入，針對此事公開澄清以避免類似事件再發生。
《華盛頓郵報》報道，一項杜克大學的研究發現，一些棉布口罩的效果與標准外科手術口罩差不多，反而是一些流行的替代品，例如以薄而有彈性的布料制成的脖套，可能比不戴口罩來得更糟糕，因爲它們無法阻擋空氣。
此外，對于出現呼吸道感染症狀例如咳嗽或流鼻涕，以及某些更容易感染冠狀病毒的公衆，衛生部建議，應當戴手術口罩或可重複使用且過濾性能更好的口罩。這包括60歲及以上的老年人、患有其他並發症如糖尿病或心髒病的公衆，以及要跟那些有呼吸道感染症狀的患者進行互動或者提供護理的人。