提供護老服務與志願活動的機構TriGen發起Project WireUp計劃，聯同新加坡中央醫院人口健康與綜合護理部門、職總保健合作社的義工上門指導樂齡使用智能手機，幫助他們克服對科技的障礙。
它們也與新加坡資訊通信媒體發展局合作，把當局爲樂齡推出的低價智能手機配套申請服務帶到組屋區，方便居民就近購買手機。Project WireUp目前已惠及紅山區至少150名樂齡，團隊未來有意把它擴大至其他地區。
TriGen創辦人之一鄧凱文（28歲，心理醫生）指出，義工一般在三個月內定期上門爲樂齡人士提供個人化的指導，內容可包括視訊通電、觀看娛樂視頻、利用實用的親樂齡與保健應用、電子服務等。義工有時也通過樂齡活動中心的網絡辦小組活動，讓年長者一起學習，相互鼓勵。
另一名創辦人黃耀毅（30歲，醫生）指出，這些樂齡人士也是中央醫院和職總保健合作社的受惠者。借助協作夥伴與年長者建立的關系，團隊能更有效地說服年長者參與計劃。他們希望鼓勵樂齡人士消除對科技的恐懼，掌握能力以便在有需要時能從遠程服務中獲益。
同輩間相互學習更有效 召集約10樂齡義工相助
職總保健合作社高級經理兼首席社工何曉燕反映，許多活動與服務在病毒阻斷期得轉以線上進行，但不是所有年長者都能適應，這也突顯縮小數碼鴻溝的重要性。考慮同輩之間相互學習會更有效，職總保健樂齡活動中心（亨德申）召集約10名樂齡義工，指導年長街坊使用智能手機。
其中一名樂齡義工葉志明（75歲）受訪時說：“我也是兩年前才學會用智能手機，明白年長者剛學習時會害怕。這主要是因爲語言障礙，現在已有一些應用有華語說明。出現疫情後，上哪裏都要掃描SafeEntry，會用智能手機比較方便。我會以自己的經驗幫助其他年長朋友。”
居住在紅山租賃組屋的巴拉克理斯南（70歲）日前在住家樓下申請智能手機配套，每月只須付5元。義工也會定期上門教他如何用手機。他說：“我要學習視訊通電、錄制視頻等，方便與家人朋友溝通。有了智能手機，女兒來探訪時，也能和我分享手機應用。”