44歲白美清原本習慣在幕後負責物流和批發的工作，但她希望擴大自己的技能範圍，而決定大膽轉行，從事需要面向顧客的工作。
她在去年12月加入手表零售商All Watches，成爲零售運營經理。盡管她很快就熟悉和掌握零售店的運營模式，但她還是沒有足夠的待客經驗。
短時間內適應網上銷售
爲了幫助她過渡到新工作崗位，公司在3月安排她參加零售業專業人士轉業計劃（PCP for Retail Professionals）。
除了學習有關銷售目標管理等經營業務的知識，她也了解到要如何提供顧客更好的購物體驗。
當政府實行病毒阻斷措施時，白美清和同事就算不能開店做生意，也仍忙著提升技能。他們得在短時間內適應線上會議和網上銷售模式，並以有限的資源和設備嘗試在社交媒體平台直播賣貨。
她說：“大家變得更懂得靈活應變，更主動地去接觸和擴大顧客群，不只是在店裏等著顧客上門。”公司也同知名手表品牌合作舉辦線上活動。
白美清坦言，自己原先從沒想過有一天會從事門市工作，但是老板不計較她沒有相關經驗，聘請她擔任中層管理人員，見機不可失就毅然轉行。
“我很享受現在完全不一樣的工作領域，尤其我可以接觸到形形色色的顧客，甚至和一些熟客成爲朋友。”