在數碼和新媒體時代裏，民衆更希望看到領導人與民衆真誠交流的一面。領導人必須在民衆眼中具備道德領導力，才能贏得民心。
楊榮文在談到當今世界所需的領導風格時說，沒有任何一種領導風格是放諸四海皆准的。但人民希望看到的是領導人的真性情，而不是過度粉飾的一面。他幽默地說：“如果要修飾，也應該讓它帶些瑕疵，看起來才更真實。”
在任何情況下，領導人都必須具備個人魅力。楊榮文說，在新媒體時代，政治變得更民粹主義，民衆也更看重領導人直接與民溝通的能力，但這並不容易做到。
“人們並非真的希望領導人直接與他們溝通，但希望看到領導人和跟自己相似的人直接溝通，這讓民衆覺得能與領導人産生聯系……領導人還是必須走入人群，而且這麽做的時候也不應虛僞或做作……當民衆看到你認真和其他人交流，他們也覺得你在與他們交流。”
談到新加坡如何繼續扮演銜接各地的角色並增進投資者信心時，楊榮文說，我國對世界開放，造就了我國的多元性，但多元性有時也會造成社會分化。新加坡能否把握遍地的機遇，關鍵在于社會能否團結。楊榮文指出，部分群體可能認爲個別群體從全球化中受益，自己被抛在後頭，造成上流社會（gown）和市井（town）之間的拉鋸。
楊榮文說：“新加坡不能出現這樣的上流和市井之間的隔閡，這會把我們害死。但如果我們能像一家人一樣團結，相互尊重、體諒和幫忙，那我們能抓住的機遇就很多。”