這是濱海灣花園商業與科技運作藍圖的計劃之一，旨在加強勞動隊伍的技能，並提升業務的韌性。前線部門的120名員工，會率先從2021年1月起接受培訓，預計在明年第一季度完成培訓。
濱海灣花園的前線員工將在明年初接受交叉培訓，成爲可靈活調派到不同部門的多面手，以適應這個標志性景點目前的業務部署和未來的發展需求。
這是濱海灣花園商業與科技運作藍圖（Operation and Technology Roadmap）的計劃之一，而它也是首個與旅遊景點、度假勝地及娛樂業雇員聯合會（AREU）合作制定藍圖的本地景點。
這項藍圖旨在加強勞動隊伍的技能，並提升業務的韌性。景點運作、訪客服務、零售和保安等前線部門的120名員工，會率先從2021年1月起接受培訓，預計在明年第一季度完成培訓。
另有21名園藝人員將參與下一階段的培訓，交叉學習各種園藝技能，而不只是專注在指定崗位的工作。
引進新科技和自動化技術
濱海灣花園副局長李國發受訪時說，旅遊業受疫情沖擊，如今的訪客大多是在周末到訪的本地人，人力安排須跟著需求變動。“員工負責自己部門以外的工作，掌握新的技能，從長遠來看也是保障他們的未來。”
此外，濱海灣花園加快轉型爲智慧花園的步伐，繼續投資新科技和自動化技術，以加強運作效率和增值工作。
例如，原本要動用三名員工花一個多星期來檢查的18棵擎天樹，自從采用無人機後，單是一人就可在一天內檢查完所有擎天樹。無人機也會運用在其他難以到達的區域，如雲霧林裏的假山。
園區內的垃圾桶也智能化，以感應器通知員工垃圾已滿須清理，就能減少親自查看的時間，以及所需的清潔員工人數。
其他陸續采用的設備包括可噴灑肥料和殺蟲劑的機器人或安裝在小車上的噴霧器。智慧花園第一階段在2022年完全落實時，預計每年可節省230萬元成本，以及約1萬4700個人工日。
委任政府科技局爲系統架構師
爲了實現智慧花園的願景，濱海灣花園也委任政府科技局爲系統架構師。雙方昨天簽署諒解備忘錄，全國職工總會秘書長黃志明受邀見證儀式。
政府科技局將開發一個物聯網（Internet of Things，簡稱IoT）平台，把植物監測與灌溉、湖泊管理、保安、照明和設施管理等方面的科技系統整合在一起，方便員工跟進。這也屬于智慧國感應平台（Smart Nation Sensor Platform）的項目之一。
黃志明實地了解濱海灣花園采用的各種科技後，接受媒體訪問時說：“商業與科技運作藍圖可讓雇主和員工一起參與更新商業模式，並用最新的科技提升生産力和員工技能，是一個雙贏的方案。”
他鼓勵其他企業與工會合作推出藍圖，或是成立企業培訓委員會，以在經濟複蘇時把握新機會。