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配合“重新探索新加坡”消費券招標條件 預訂平台傭金銳減支持旅遊業者重振

2021 年 3 月 13 日 我在农村种麦

旅遊局指出,“重新探索新加坡”消費券項目下的五個指定預訂平台都通過了嚴格的招標程序,包括要向商家收取低于市場平均水平的傭金,以確保商家能有資金推出更多優惠配套,並賺取更多利潤。

受訪指定預訂平台透露,在“重新探索新加坡”消費券項目下,酒店及景點業者須支付給預訂平台的傭金費將大幅減少約一半,以確保商家能有資金推出更多優惠配套,並賺取更多利潤。

新加坡旅遊局指出,五個指定預訂平台都通過了嚴格的招標程序,其中一項便是要爲商家提供低于市場平均水平的傭金。

“當局會以嚴肅的態度對待諸如漲價、提高傭金等不道德的商業行爲。我們將監控消費券産品的價格,並對違規商家和授權的預訂合作夥伴進行處罰。”

國際旅遊網站Trip.com受訪時指出,平台根據旅遊局的要求,按不同産品類型和結算方便程度等准則,減少征收商家原傭金費的47%至82%。

平台區域總經理茹奕透露,原本平台與商家的結算流程爲30天至45天,此次將縮短至約10天,部分酒店甚至可能當天或隔天結算。“這能增加商家的現金流通,幫助他們盡快複蘇。”

客路旅行(Klook)受詢時也肯定將會大幅降低傭金,但不方便透露具體金額。平台東南亞(印度尼西亞、馬來西亞、新加坡)營銷總監溫月滢表示,平台合作商家推出的旅遊配套目前從18元至超過800元不等。“不過景點和配套細節還在持續更新,會在12月1日當天全部上線。”

Traveloka則與超過100家酒店合作,推出超過1000個不同種類的客房供用戶選擇,價格從60元起。同時,也有超過100個景點和活動業者提供200多種不同的遊覽産品,價格有的低至10元。

樟宜首選(Changi Recommends)也指出,平台之後還會定期上線新産品,除配套外,也售賣單張景點門票。

景點協會主席:應讓本地遊客願意回訪

GlobalTix則是唯一能將用戶直接導去商家各自網站購買産品的平台。公司首席運營官陳志光說,這允許商家在自己的渠道上與公衆互動,提供最佳的優惠方案。

旅遊景點協會主席張俊光博士受詢時說,商家希望通過活動,創造新的本地旅遊需求,讓本地人對新加坡景點産生興趣。

他指出,景點業者對消費券的推出也感到興奮,這刺激他們開啓思維,設計出不同于針對外國遊客的旅遊配套。

“重要的不是僅依靠此次這100元的消費券恢複生計,而是要考慮如何留住本地遊客,讓他們在沒有消費券的時候還願意回訪。業者都須創新,才能推動本地旅遊的可持續發展。”

張俊光表示,景點業者將在過程中不斷反省及改進,做出有靈活性的安排。“我們也希望公衆能積極貢獻意見,提供給我們創新好玩的點子。只有群策群力,才能爲行業的未來帶來希望。”

新加坡酒店協會執行董事邢紫薇指出,由于邊境管制,前來我國的遊客數量驟減,2020年9月酒店入住率僅爲60%,客房收入也遠低于一年前的水平。“消費券在很大程度上鼓勵國人爲本地旅遊消費,有助于酒店業度過這一具有挑戰性的時期。”

公衆:按家庭發放消費券更理想

受訪公衆多對“重新探索新加坡”消費券的發放表示期待,不過仍會理性對待,按需求購買旅遊産品。

護士陳娟(35歲)與丈夫都滿足領取消費券的條件,擁有三個年齡介于一歲至七歲孩子的她受訪時指出,消費券並不會刺激她探訪原本就舍不得花錢去的景點。

對無法和丈夫疊加用券有些失望的陳娟說,假設自己購買較貴景點的家庭配套,則可能在使用了消費券和兒童門票津貼後,還須額外支付不少現金,有點難以承受。“若消費券不是按人發放,而是按家庭發放,例如直接給我家發200元,我覺得會更有用。”

年長者用SingPass需協助

另一方面,陳娟也透露,還未退休的家公和家婆不會使用電子設備,也沒有SingPass賬戶,可能會直接放棄領取消費券。“我和老公若有空會幫助他們申請賬號和購買旅遊産品,但因爲大家都要工作,時間上很難配合,現在還不確定是否可行。”

不過,陳娟對專爲年長者設計的旅遊配套表示歡迎,她說會鼓勵父母參加出行方便又不太勞累的活動。

育有兩個分別爲兩歲及五歲孩子的何心怡(34歲,科研人員)則認爲,無法疊加消費券對她而言無關緊要,畢竟帶孩子出門總是會花錢,她可以分幾次使用自己和丈夫的200元消費券。“我希望可以用消費券購買例如動物園這類較受家庭歡迎的景點年卡,而不是買一次産品只能一次性消費。”

財務顧問陳禮明(30歲)則希望看到更多特別又有趣的遊覽配套。“我喜歡互動性、體驗和娛樂性比較強的活動,不能只是走馬看花式的遊覽。”

他擔心商家會借此擡高價格,指出自己可能會在預訂前到多個平台了解和對比價格。“如果實在沒有喜歡的遊覽配套,我就會選擇添一些錢去酒店度宅假,肯定不會浪費消費券。”

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