公衆可從星期二開始領取使用“重新探索新加坡”消費券，全島有42個民衆俱樂部內或附近將設置服務櫃台。旅遊局強調，該消費券和各種項目有七個月有效期，國人可上網辦理，無須趕在12月到民衆俱樂部領取，以免出現排隊人龍。
公衆可從星期二（12月1日）開始領取使用“重新探索新加坡”消費券，全島有42個民衆俱樂部內或附近將設置服務櫃台，同時解決個人電子政府密碼問題及開放領取消費券，領取消費券和預訂旅遊配套過程可花上多達30分鍾。
新加坡旅遊局強調，“重新探索新加坡”消費券和各種項目有七個月有效期，國人可上網領取消費券，無須趕在12月到民衆俱樂部領取，以免出現排隊人龍。
所有18歲及以上的新加坡公民可從12月1日起至明年6月30日，領取使用“重新探索新加坡”消費券。符合條件者每人能獲取100元旅遊消費券，孩童和青年的門票也能獲10元津貼。
國人可通過五大預訂平台預訂酒店、導覽或旅遊配套等，但須要使用電子政府密碼（SingPass）才能領取消費券。
公衆若需要幫助注冊SingPass或重設密碼等，可到全島53個民衆俱樂部和四個公積金服務中心所設的SingPass櫃台求助。140名大使也會在這些民衆俱樂部幫公衆解答有關旅遊消費券的疑問。
其中42個民衆俱樂部內或步行五分鍾以內將有領取消費券的服務櫃台和SingPass櫃台，讓公衆能同時處理SingPass問題和領取消費券。
設有大使的服務櫃台會先查詢公衆是否已有SingPass賬戶等，若有需要將指引他們到SingPass櫃台完成設置；預訂平台也將設置兩個櫃台，協助公衆領取消費券和預訂旅遊配套，整個過程可長達30分鍾。
旅遊局昨早在中峇魯民衆俱樂部向媒體和一些年長者示範領取消費券的流程。熟悉使用SingPass的張明婉（73歲，退休者）在大使幫助下，嘗試預訂星耀樟宜星空花園導覽的兩人門票，並領取30元消費券。她從排隊到預訂完，僅用不到10分鍾。
她說：“等所有旅遊配套正式上線後，我會再上網查詢，經過解釋後預訂流程相當簡單，相信我在家中也能自己完成預訂。”
另一名退休者李貴森（63歲，退休者）也指出，他剛收到信件時，誤以爲是實體消費券而特地到郵局領取，結果白跑一趟，因此很慶幸昨天能到民衆俱樂部了解領取詳情。“我目前還沒決定好要怎麽用消費券，之後會讓家人幫我上網領取消費券和預訂配套。”
各預訂平台也推出不同措施讓更多年長者受惠，樟宜首選（Changi Recommends）將安排流動貨車駛入樂齡安全區，幫助年長居民領取消費券；GlobalTix也與旅行社Ace Tours合作，舉辦適合年長者的導覽。
針對有公衆不滿消費券不能拼用，旅遊局市場營銷司通訊與營銷技能發展署長溫良業指出，消費券旨在支持受疫情嚴重影響的旅遊業者，因此希望國人能盡可能支持更多商家。