從美國夏威夷探親返新後,27歲韓國女子與家人被安排到五星級酒店履行居家通知,沒想到酒店客房有蟑螂爬行,她稱過後連換四次房間,問題仍舊無法解決,令她飽受精神壓力,每晚須開燈才能入眠。
酒店道歉並積極滅蟲
國敦河畔大酒店發言人回複《聯合早報》時說,酒店事後向女子道歉,也會爲她提供一切必要的協助,以確保她在舒適的環境下完成居家通知。
發言人也說:“爲了避免類似事件再度發生,我們目前正在和一家滅蟲公司合作,會進行徹底檢查和噴霧滅蟲。”
酒店也會增加客房的清潔和消毒次數,包括在客房較難接觸到的角落進行消毒工作。
來自韓國的社交媒體經理李知修(27歲)是本地永久居民,她上個月24日飛美國夏威夷探親,一個月後飛回新加坡,入境後按照當局規定,住進酒店隔離14天。
連續五間客房都有蟑螂
李知修受訪時說,班機上周二(24日)午夜12時許抵達新加坡之後,全機的人都接到居家通知,並在淩晨2時左右被安排住進新加坡國敦河畔大酒店。
她入住客房,梳洗之後已是淩晨4時許,准備就寢時,卻發現床前的桌上有一只蟑螂爬行,回神後環顧四周,發現還有兩只蟑螂爬上床邊的小燈桌。
李知修立即撥電給前台要求換房,過後被安排入住另一間客房。“我想可能是自己倒黴,結果隔天晚上7時許又在浴室門口看到另一只蟑螂。”
她打死蟑螂後再次通知前台,對方卻只將一罐殺蟲劑放到門口,讓她自己解決。她再次投訴酒店,再次被安排換房。“進入第三間客房時,整個房間彌漫著強烈的殺蟲劑味道,我當時強忍下來,沒想到清晨4時醒來時,又在牆壁和桌上看到蟑螂。”
李知修說,自己無意小題大做,但連續五間客房都有蟑螂出現的情況,不可能是巧合。李知修事後上網貼文描述經曆,希望能換到另一家酒店履行居家通知,但目前還須等待當局批准。
李知修坦言,過去五天的經曆讓她飽受精神壓力,如今她晚上睡覺不敢關燈,更害怕一覺醒來就看到蟑螂在她身邊爬行。
“我只想好好履行14天的居家通知,沒想到節外生枝,搞到我心神不甯。”