爲了讓遊客安心，第二個在疫情暴發後複航的海洋量子號遊輪擴建了船上的醫療設施並增設實驗室，以爲乘客現場進行冠病聚合酶鏈式反應（PCR）拭子檢測。
繼雲頂遊輪集團的世界夢號之後，皇家加勒比國際遊輪的海洋量子號（Quantum of the Seas）本周一複航。遊輪昨天結束首趟航程後，開放給媒體參觀內部設施。
除了將載客量減半，由原本的每趟4000人減少至最多2000人，海洋量子號也特地擴建了船上的醫院，不僅設立專門用來收治疑似冠病病例的“紅區”，更添購了兩台聚合酶鏈式反應（PCR）檢測儀器，每次可同時檢測八個樣本。
來自南非的埃爾米恩·沃斯（Elmien Vos）10年前加入皇家加勒比國際遊輪，目前擔任海洋量子號的高級醫生，並領導船上的醫療團隊。
她受訪時說，爲了能有效應對冠病相關的緊急醫療情況，團隊從之前的六人增至九人。除了她以外，還各有一名醫生、實驗室技術員、醫療秘書，以及五名護士。當中一名護士也被任命爲傳染病管控員，負責監督船上的醫療和防疫措施。
靈活處理顧客取消預定或改期要求
根據新加坡旅遊局規定，所有遊輪乘客都須使用“合力追蹤”（TraceTogether）應用或攜手防疫器，皇家加勒比也爲乘客和船員准備類似的追蹤手環，並要求他們登船後時刻戴在手上。
當局宣布遊輪複航後，公衆反應熱烈。海洋量子號本月的所有船票已幾乎售罄。但由于疫情尚不穩定，部分消費者仍心存顧慮，因此皇家加勒比國際遊輪將繼續靈活處理顧客取消預定或改期的要求。
皇家加勒比國際遊輪亞太董事經理史蒂芬（Angie Stephen）答複《聯合早報》詢問時說，雖然目前只開放給本地居民購買船票，但國內需求強勁，至今年底的航程已被預訂一空。
“約七成顧客的年齡介于20歲至40歲，18歲以下的孩童則占兩成，其余10%是70歲以上的年長者。由此可見，預定者不乏家庭和年輕人。”
但她也留意到，多數國人仍持觀望態度。爲了讓顧客能安心，皇家加勒比將靈活處理乘客取消預訂或改期的要求；乘客最遲可在啓航48小時前取消預定，並獲得相應的代金券，以供日後預訂遊輪配套時使用。
如果遊輪上出現冠病病例，公司也將爲每名受感染者及有接觸的乘客支付相關的醫療、隔離及交通費等。
後天將迎來24歲生日的王證傑（學生）昨天與三名好友一同登上海洋量子號准備在船上慶生。他說：“我們去年坐過皇家加勒比的另一艘遊輪，非常好玩。這次的出遊體驗更舒適，因爲乘客人數減少了，但登船前須先抽時間做冠病檢測，感覺有一些麻煩。”