王陽發 報道
“做生意就是要積極把業務擴大，不能被動的等顧客上門。”
多虧這種主動經商哲學，黃寶雲領導的精密工程公司Certact Engineering，十多年來茁壯成長，最近在這次冠病大流行的洗刷之下，更是從絕地突破成功轉型，建立起新業務和動力引擎，有望成爲“V”型複蘇企業的一員。
原來，公司的業務之前已受中美貿易戰重擊，疫情的暴發使金屬工程業務雪上加霜，她決定冒險讓新加坡業務進軍更有商機的新業務——塑料工程，不成功便成仁，因此新加坡全體員工幾個月內全力轉型。這一戰漂亮的取勝，公司沒有折損一兵一卒，目前生意展望比以前更好。
《聯合早報》訪問Certact Engineering公司董事經理黃寶雲（45歲）時，獲知公司已有52年營業曆史，因此很多人以爲她是家族業務第二代領導人。她說：“其實我是15年前加入Certact打工，我跑業務拿傭金，拿到顧客的機床加工和工程項目，我就負責外包給其他公司做，因爲公司從事貿易業務，沒有本身的機器設備和技術員工。我漸漸的産生一種想法，覺得與其外包出去，如果自己有機器設備能提供這類服務，那會更好。”
在Certact兩年後，公司老板有意退休，她爲了實現自己當老板做生意的夢想，以及落實她跑業務産生的想法，她決定接手公司。公司當時除了老板就只有兩個員工，包括她和一名負責管賬的女職員，是一家小公司。但對于沒有資金的她來說，吃苦的日子因此開始了。
她說：“老板讓我把所賺到的傭金全部轉爲公司的股票，我那些日子基本上是靠男朋友的支持捱過。”當年的男友，如今已是她的丈夫。
她坦言，由于並非工程系出生，沒有相關技術背景，那兩年在Certact跑業務和外包工程，經常被同行挑戰和被顧客懷疑她的能力，有的幹脆說她“什麽都不懂”，同行前輩也有人覺得她“很怕死”、不敢冒險。但她認爲，哪些風險可以冒，她自有分寸。
她說：“我求學時就有自己做生意的念頭，因爲想賺錢，而大家都說打工沒辦法出頭。當年在南洋理工學院讀護理文憑課程，曾經到醫院實習，我看到Pampers紙尿片很好賣、醫療器材很好賺，這更激發我要學更多，以便將來能做生意、賺更多錢。”
因此，她到新加坡管理學院（SIM）攻讀管理學位課程，取得大學文憑。這些努力確實爲她奠定基礎，她說：“經曆兩次危機的磨練，我深深體會到管理和策劃能力的重要作用。”
她也深知技術背景和聯系網絡也很重要，因此在接手公司那一年，她便锲而不舍的力邀一位富有相關技術和經驗的顧客加入助陣，那是她花整整一年苦心爭取到的合夥人。
公司後來才開始買機器擴展業務，從兩三人的團隊成功發展到今天的規模。
能夠放膽去創業實現夢想，她說：“我的心態是，年輕時還輸得起，而且我的家人在精神上也支持我。”
公司目前在新加坡已有50人團隊，在中國的規模也達到100人。集團去年的營收爲1500萬元，今年即便遭受冠病疫情的沖擊，仍預期將增至2000萬元。
她說：“做生意不盡是一帆風順，總會有起有落。我們第一次面對危機，是2008年美國雷曼兄弟倒閉後的全球金融危機。當時我們正在中國蘇州設廠，銀行本已決定提供融資，危機發生後喊停，因爲很多公司受到沖擊。那時我們像是個才要學走路的孩子，卻遇到美國大客戶倒閉，那個大客戶欠我們40多萬美元，導致我們出現資金問題。危機也造成我們的新加坡生意大跌八成，因爲很多公司生意很差。”
“有一家公司因爲8萬元欠款而起訴我，那時我才接手公司三四年，爲了這個小額賠償案，我挺著大肚子出庭，法官看我有還錢的意願，給公司八個月時間分期攤還。這幫我們熬到經濟開始複蘇。”
冠病疫情帶來危機 催化公司全心轉型
黃寶雲說：“那年的危機長達九個月，但因爲危機，我們汲取教訓，所以現在面對冠病危機時更加有准備。”今年冠病帶來的危機，催化公司上下一心轉型，並獲得不少美國和新加坡客戶的新訂單。公司不但沒有裁員，還添購機器。她認爲是天時、地利也是人和使然。