熟知電子付款的種種好處,在麥士威熟食中心售賣日本拉面的小販,發揮這個中心的守望相助精神,不但爲身邊多名小販申請使用SGQR電子付款,之後還充當他們的“數碼解答師”,小販們一有什麽疑問,就會跑來他的攤位詢問。
有個小販在“隆幫”(借用)這位日本拉面小販的電子付款賬號讓顧客做幾次電子交易後,反複詢問學習,現在也是SGQR電子付款的數碼小販一族了。
經營Tonkotsu Ramen的陳福順(49歲)和太太鍾玉鳳(49歲)完全沒有餐飲業背景,五年前毅然決定開檔售賣日本拉面。
陳福順說,開檔當小販之前,與太太搭檔從事韓國美甲産品的批發生意10余年,因爲生意越來越難做而決定轉換跑道。
兩人先從網上學習如何制作日本拉面,發現材料非常簡單,只需水、面粉和鹽,因此決定放手一搏,花了超過3萬元購買了制作拉面的機器。
不過,陳福順在嘗試之後才發現,制作拉面沒有想象中那麽簡單,面不是太硬就是太軟。他說:“我們當時的壓力挺大的,眼看美甲産品批發的生意逐年下滑,下了重本的拉面機器又無法制作出令人滿意的拉面。”
夫妻倆當時進退兩難,但還是抱著只許成功不許失敗的勇氣及堅持,繼續研發好吃的拉面。他們一共花了將近四年的時間,苦心專研,還三次赴日本的烹饪學院學習,每次一個月。
五年前,陳福順開始在金文泰的一家食閣開檔,他沒有餐飲業背景,凡事得從頭學起,自己摸索嘗試。三年前,陳福順把拉面攤位Tonkotsu Ramen搬遷至麥士威熟食中心。
短短三年裏,他的日本拉面生意在麥士威熟食中心站穩腳跟,除了贏得食客們的青睐,他也成了左鄰右舍小販們的“數碼解答師”。
陳福順去年開始使用SGQR電子付款,在發現了它的便利和好處後,便決定幫助周圍的小販一同申請,讓更多小販朋友能搭上數碼列車。
他說,麥士威熟食中心裏的小販互相幫助已經是司空見慣的事,其他小販也經常給予他這個新手小販一些建議和貼士,他是沿襲了這種守望相助的文化。
“一些較年長的小販當時還不懂電子付款是什麽,所以我就主動幫他們申請,之後他們對SGQR電子付款有什麽問題,都會往我這裏跑,我也就一一爲他們解答。”
他坦言,較年長的小販剛使用SGQR電子付款時難免不熟悉,因此沒有信心,有些用了一陣子遇到問題就放棄,決定不用。
令他欣慰的是,有個小販剛開始不熟悉,就讓要電子付款的顧客到陳福順的檔口,掃描陳福順的QR碼付款,之後再讓陳福順用現金還給她。不過,經過反複的詢問以及解答,這名小販漸漸熟悉了電子付款的方法,如今使用起來得心應手。
陳福順說:“如果有更多顧客堅持使用電子付款,或許可以推動小販們嘗試使用。”目前他有一半的顧客使用電子付款。
親身體驗科技便利 轉向無現金生活方式

年輕副主廚轉行當小販,原本生活中沒有使用電子付款的習慣,七個月前因爲開檔而決定爲顧客提供SGQR電子付款的方式,親身體驗了電子付款的便利,如今他生活中也經常無現金,轉用電子付款。
擁有15年餐飲業經驗的陳炜傑(32歲)去年辭去悅峰集團高級副主廚的工作,到中峇魯市場的熟食中心開設售賣漢堡的西餐攤位Skirt And Dirt。
陳炜傑去年加入了環境局的培育新手小販攤計劃,租金比市價低,攤位內也裝有一些基本設備。他說,這項計劃降低新手開檔的前期成本投入,這對他來說是發揮的好平台。
轉戰熟食中心當小販,陳炜傑認爲,改變其實並不大。他說:“這是我一直在做的,只是在一個比較小的範圍內。除此之外,最大的變化可能就是環境,但我仍然覺得小販中心很舒適,規模較小且更面向社區,可以真正聽到顧客對我的食物的看法。”
不過,陳炜傑還是得邊做邊學習,也不斷接受顧客的反饋,開檔至今七個月,就調整了菜單四次。他說,鴨肉漢堡因爲反應不佳而從菜單撤下,而帶有熱帶水果的魚柳漢堡在取消後,卻一直有顧客想點,因此又重回菜單上。
中峇魯市場的熟食中心有許多老字號攤位,較年長的攤販經常向陳炜傑討教使用SGQR電子付款的方法。陳炜傑坦言,許多年長的小販還是對電子付款心存疑慮,可能是因爲不習慣,也有些害怕受騙。
但陳炜傑還是推薦小販使用SGQR電子付款,除了因爲方便,也比較衛生,減少觸碰現金,也不會找錯錢。陳炜傑的攤位如今有一半的顧客,都選擇使用SGQR電子付款的方式。
他透露,自己在開檔之前並沒有使用電子付款習慣,直到開檔之後,才發現了SGQR電子付款的便利,也開始轉向無現金生活方式。“我不喜歡因爲身上剛好沒有現金而得到處找提款機的麻煩,如今轉而使用電子付款,口袋也輕了,非常方便。”
數碼小貼士:顧客掃碼付款,攤販如何知道電子付款是否成功?
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