政府將在一項新計劃下，爲本地中小企業提供免費工具和指導，協助它們善用數據，把大數據轉化爲商業價值，以便優化産品和服務，推動業務增長。
通訊及新聞部長易華仁昨天（3月2日）在國會撥款委員會辯論通訊及新聞部開支預算時宣布，資訊通信媒體發展局將在今年啓動“數據助企業計劃”（Better Data Driven Business Programme）。
這項計劃旨在幫助兩種類型的中小企業：一類是初學乍練，盼學習如何使用和分析數據來了解客戶、擴展業務和優化流程的公司，另一類則是希望把數據應用到更複雜的用途上，譬如研發和創新工作。
資媒局將從今年下半年起，爲第一類企業提供一套既免費，又能立即使用的商務智能工具。這套工具可把企業收集的數據轉化爲可視化的數據儀表板（dashboard），讓業者輕松地從複雜的數據指標中，獲取所需信息。當局也會提供指導，協助業者一步步學習使用工具，以達到商業目標。
第二類企業則可享有免費指導、工具和培訓，學習如何負責任地運用數據。
易華仁昨天指出，隨著越來越多企業走向數碼化，並在線上進行交易，數據的量和價值將同步增加，這有助于企業提高業務效率，以及優化産品和服務。
但他也提醒，企業收集的數據越多，數據外泄的風險也越大。“如果企業以不負責任的態度使用數據，信任就會受到損害。因此，我們必須取得謹慎的平衡。一方面，我們必須對個人資料和隱私給予應有的保護。另一方面，企業可以負責任地使用數據，以促進增長和創新。”
資媒局新工具可協助企業將客戶非個人資料匿名化
資媒局的新工具可協助企業將客戶的非個人資料匿名化，以起到資料保護的作用。
通訊及新聞部高級政務部長普傑立醫生昨天參與辯論時則提到，政府已在去年修法強化個人資料保護法令，以更高的問責標准要求企業的同時，也爲企業提供更大空間使用個人數據，以鼓勵創新。修正後的法令已在上月生效。
網絡零售商Kearea創辦人邝耀明（44歲）昨天受訪時，期待新“數據助企業計劃”能幫助他推動業務增長。
邝耀明目前每個月都得花上三四天，使用電子數據軟件Excel來整理和分析各項零售數據，這不但費時費力，從中獲取的數據價值也有限。盡管市場上不乏專業的數據分析方案，但價格都從萬元起跳，對小本經營的邝耀明來說負擔不小。
他說：“我希望資媒局的新工具不只能讓分析數據的工作變得更輕松，也能提供預測性的分析，幫助我識別和掌握趨勢，從而推動業務發展。”
我知道數據收集是一個敏感的課題，而目前高度敏感的環境，使得本地公司難以爲創新産品或服務而收集數據。有時，盡管企業已保證會將數據匿名化，它們仍在獲取數據方面面臨挑戰。如果少了數據，企業將很難進行創新，導致它們得憑空創造産品。因此，我們有必要在保護數據和實現數據創新之間取得平衡。
——陳佩玲（麥波申區）
中小企業經常低估數碼化過程所需的一步步指導，也經常低估數碼轉型的難度。我希望這些計劃能獲得政府足夠的資源，比如設法資助轉型過程。我們不應該只顧著節省成本，而應該思考如何幫助最多的中小企業。
——佳馥梅（三巴旺集選區）