1.新加坡環境
新加坡獨立前,四面野草叢生,蚊蠅遍地。26年後的今天,被譽爲“美麗的花園城市”。旅遊業十分發達,每年到這裏觀光的遊客達四五百萬。在高層建築物之間,都留有較大的空地布置綠化,設有花架、花壇,並廣植花草。因此,市區地面除了柏油馬路和鋪磚的便道以外,均以花草木覆蓋,可以說做到了“黃土不見天”。北京商務旅遊品牌服務提示新加坡除了園林綠化舉世矚目外,城市環境衛生也很出色,空氣清新宜人。市內街道非常清潔,就連建築物上也極幹淨,確是一塵
不染。街頭嚴禁亂扔煙頭及雜物,亂扔紙屑、煙頭罰500新加坡元。隨地吐痰的現象根本沒有。新加坡政府規定,市民中凡是種花較好的,可以享受減免房租的優待。因此,新加坡人人愛花,家家養花,不但地上種花,連屋頂也栽花,真是一片花的海洋。所以,新加坡還有“花園之國”、“花園之都”、“公園國家”的美譽。
在新加坡,進清真寺要脫鞋。在一些人家裏,進屋也要脫鞋。由于過去受英國的影響,新加坡已經西方化。但當地人仍然保留了許多民族的傳統習慣,所以打招呼的方式都各有不同,最通常的是人們見面時握手,對于東方人可以輕輕鞠一躬。
2. 新加坡華人
新加坡的華人主要來自廣東、福建、上海和海南等地。新加坡籍商人一向有勤奮、誠實、謙虛、可靠的美德。與新加坡人談判,不僅必須以誠相待,更重要的是考慮給對方面子,不妨多說幾句“多多指教”、“多多關照”的謙言。值得一提的是,與海外華人進行貿易,采用方言洽談,有時可以起到一種獨特的作用。碰上說潮州話的商人,首先獻上一句“自己人,莫客氣”的潮州鄉音,給人一種賓至如歸的感覺,其他象粵語、滇語等同樣有助于談判的進行和成功。
由于新加坡居民中華僑多,人們對色彩想像力很強,一般對紅、綠、藍色很受歡迎,視紫色、黑色爲不吉利,黑、白、黃爲禁忌色。在商業上反對使用如來佛的形態和側面像。在標志上,禁止使用宗教詞句和象征性標志。喜歡紅雙喜、大象、蝙蝠圖案。數字禁忌4、7、8、13、37和69。
新加坡人接待客人一般是請客人吃午飯或晚飯。和新加坡的印度人或馬來人吃飯時,注意不要用左手。到新加坡人家裏吃飯,可以帶一束鮮花或一盒巧克力作爲禮物。談話時,避免談論政治和宗教。可以談談旅行見聞,你所去過的國家以及新加坡的經濟成就。
3.新加坡禮儀
爲了使人人都講禮貌,新加坡政府對禮貌還做了一些規定:店員禮貌:顧客臨門,笑臉相迎;顧客選購,主動介紹,百挑不厭;顧客提問,留神聽取,認真解答;顧客離去,熱情歡送,禮貌道別。鄰裏之間的禮貌,鄰居見面要互相問候。逢年過節要邀鄰作客。幫助鄰居照看房屋。利用公共場所,要時時爲別人著想。新加坡待人接物總是笑臉相迎。如用完公用電話,就會笑著對等候的人說:“對不起,讓您久等了”.甚至街頭宣傳文明禮貌的宣傳畫上面也都印著一個笑容可鞠的人物像和一些口號,如:“處世待人,講究禮貌”、“人人講禮貌,生活更美好”、“真誠微笑,處世之道”。夜晚,五顔六色宣傳禮貌的幻燈標記不停地閃動。內閣部長和議員們也經常到人民群衆中去演講文明禮貌的重要性。就連警察對違反交通規則的人處以罰款時,也總是笑眯眯的。因此,新加坡人诙諧地說:“就怕警察微笑”–他一笑就得掏腰包。因爲到處都有笑臉,所以外國人到新加坡總有“賓至如歸”之感。