自從第二階段的解封開始後,新加坡的零售行業也都基本恢複營業,我們也可以撒開腳丫兒買買買,但是買買買的前提是保證自身安全。
當局爲了保證大家的安全保障,制定了零售業的安全管理措施,一起和小文了解下~
壹 – 你得知道 – 零售業者必須遵守的安全管理措施有哪些?
所有零售業者都必須遵守安全管理措施,詳情可浏覽covid.gobusiness.gov.sg/safemanagement/general (點擊“Safe Management Requirements”)以及新加坡企業發展局官方網站。
零售業者必須確保在任何時候,所有的員工、顧客、遞送員和在場人員遵守安全管理措施,如正確戴上口罩以及與人保持至少1米的安全距離。零售業者也必須爲共同使用空間,如顧客服務櫃台;讓公衆頻密接觸的物品,如購物推車、籃子及扶手,進行例常與頻密的清潔與消毒工作,包括互動性實體物,如平板電腦及自助結賬亭。
顧客觸摸性高的貨品,如衣服、鞋子、首飾、配飾及光學産品,都必須經常清潔與消毒。消費者應盡可能選擇在線上購物,點擊所需貨品再取貨。
零售業者和顧客應使用自動結賬亭、無現金交易或零接觸付款方式,以減低身體的接觸。店面應豎立明顯的指示牌提醒顧客需要遵守有關的安全管理措施,並訓練服務人員在這方面和顧客進行有效溝通。
貳 – 你得知道 – 如果零售業者要在商場內或店內進行促銷活動,如大減價及産品折扣優惠,需要申請嗎?進行這類活動時,又必須遵守什麽樣的安全守則?
在店裏或商場內應禁止所有的活動與項目,因爲這樣會增加感染2019冠狀病毒的風險。相關的活動在超市內則可酌情處理,前提是延伸原有的營業空間必須是基于安全管理措施的考量,但業者須先獲得新加坡國際企業發展局的批准。
在解封第2階段允准恢複營業的零售業者,應避免舉辦會吸引人潮的活動(如重新開業特別折扣或優惠)。零售業者若要進行此類活動,必須要確保人流得到有效控制以及采取必要的安全管理措施。違例業者將面對執法行動。
三 – 你得知道 – 需要跨空間調派員工的業者,必須實施什麽額外安全守則,以減低交叉感染的幾率?
屬于不同班次、組別或場地的員工之間不准有跨空間調派或交集,即使是在工作以外的時間,如果是基于操作所需而不可避免的職務,如IT支援人員、卡車司機或需要監督不同辦公處或分店的管理層人員,業者必須采取額外的安全守則以減低交叉感染的風險,包括減少跨空間員工的場地與數目,或設立系統減低跨空間員工之間的直接互動
肆 – 你得知道 – 可否分派試用品或樣品?
所有會讓顧客直接試用到的樣品,如化妝品和食品都不允許。但如果是個別包裝,如隨購物贈送的小袋裝、旅遊裝産品和禮品,都可以分派給顧客。
伍 – 你得知道 – 商場或獨立店鋪該如何控制顧客的人數以符合人數限制(即總空間面積的每10平方米僅限1人)?
商場和大型獨立店可考慮在各個進口處限制進入的人數,並實施排隊管理系統或安排員工來控制進入與離開的顧客人數,嚴格遵守所限定的人數。
商場也應確認人潮熱點,在商場內外管理大批人潮及排隊人龍,如指導顧客前往其他分店、爲排隊人龍加以分批,以及實施排隊或預約管理系統。
陸 – 你得知道 – 我到商場、零售店或超市時,應如何加以配合?
所有有提供美容服務的商場、大型獨立店、超市或店面,以及其他較大規模的零售店,都必須實施顧客與訪客SafeEntry安全措施 ,以確保有足夠顧客資料供追蹤之用。
在有必要時,你必須遵守設于進口處、收銀處、稱重處、試穿室的排隊指示或標帶,並確保自己和其他顧客之間保持至少1米的安全距離。
你必須確保所有的商場和零售店已經實施必要的衛生條例,如在高度觸摸性的地方提供洗手液、進行頻密的清潔工作,以及要求顧客之間保持1米的安全距離。你也必須盡量在進入商店和觸碰陳列物品之前,使用消毒液潔淨雙手。
柒 – 你得知道 – 我需要測量體溫嗎?
所有有提供美容服務的商場、大型獨立店、超市及店面,都必須在進口處爲顧客與訪客進行體溫測量及檢查是否有明顯症狀。除非這些地方是設于商場之內,訪客在進入時已經經過此程序。
捌 – 你得知道 – 我需要和我的眼鏡師或其他服務業者預約嗎?
建議你在需要這些服務時提前預約,這將有助于減少人潮及縮短排隊人龍。
玖 – 你得知道 – 如何我們沒有遵守安全管理措施,這些店或商場會受罰嗎?
相關的政府機構將致力確保安全管理措施在各處妥當實施。沒有遵守安全條例的業者將接受指導以尋求其他解決方案。之後,將會有定期檢查以確保業者執行所需的安全管理措施。
所有的行業,包括商場業主及租戶必須對自己的安全管理措施負責。如果沒有執行或遵守必要的措施,他們將可能失去政府補助資、貸款、稅務回扣以及其他援助。此外,他們也可能在2019冠狀病毒法令(COVID-19 (Temporary Measures) Act)下,遭到罰款與坐牢。
在減少2019冠狀病毒的傳播上,人人有責。我們籲請業者及公衆保持警惕並履行社會責任,養成良好的個人衛生習慣並遵守安全管理措施。